儘管貨架已檢查，對孩子健康的擔憂仍讓許多家長坐立不安。

購買力下降

在胡志明市Nhiêu Lộc坊的一家大型超市觀察到，嬰幼兒奶粉區仍有顧客進出，但許多顧客站在NAN貨架前仔細閱讀通知，然後詢問工作人員才決定是否購買。

一些貨架出現空位，因為屬於召回範圍的商品已下架，等待退貨。Thanh Dung女士拿著手機打開17個召回批號列表，翻轉NAN Infinipro A2罐子，眯著眼睛檢查罐底打印的每個字符。

“以前買奶粉只看保質期，現在得像查中獎號碼一樣仔細檢查。孩子直接喝進身體，聽到細菌、毒素，我的心都揪緊了。”Dung女士說。儘管檢查後發現奶粉罐批號不在召回範圍內，她仍猶豫地放回貨架。

不少家長選擇“暫時更換”其他品牌以求安心。“還不知道真相如何。我買其他品牌以求安心。孩子的健康不能拿來試驗。”胡志明市Bình Thạnh坊的An先生說。

儘管尚無正式醫學結論將這些症狀與產品關聯，不安的氣氛是真實的。“檢查批號後仍不放心，因為孩子上週已快喝完一罐了。”一位母親在社交媒體上寫道，並收到數百條互動表示同情。

超市、小店加強檢查

此前，1月8日晚，雀巢越南宣佈召回17批NAN奶粉，原因是發現與第三方PUFA油相關的潛在風險，可能與蠟樣芽孢桿菌產生的Cereulide毒素有關。

這種毒素可能導致噁心、嘔吐、腹痛等胃腸道症狀。儘管雀巢確認在越南未記錄健康影響案例，“毒素風險”信息仍讓許多家長擔憂。

一家零售系統代表表示，收到信息後，單位已檢查全系統庫存，並下架所有屬於17批召回範圍的產品，退回供應商。

“我們按原則正確下架，不過度引起恐慌，但絕不能遺漏。每罐奶粉上架前都必須再次手動檢查批號。”一位奶粉品類經理說。

胡志明市Tân Kỳ Tân Quý路的一家店主也表示，將所有NAN產品暫時存入倉庫，即使不在召回範圍內，因為“顧客進來都問，解釋這個批號那個批號也不立刻相信”。

電商平臺Shopee和Lazada表示正在檢查並與合作伙伴配合，按職能部門要求處理。

如何檢查和退貨指南

如《青年報》已報道，雀巢越南宣佈自願召回17批NAN INFINIPRO A2（1、2、3號）和NAN OPTIPRO PLUS（1、2號）400克和800克裝，保質期從2027年4月至9月。

原因是潛在Cereulide毒素風險導致嘔吐和腹痛。家長需檢查罐底批號並與公司網站或銷售點列表核對。其他奶粉系列如NAN OptiproPlus 3、4；NAN SupremePro 3；S-26 Ultima 3；Nutren Junior…仍確保安全。

據該企業，消費者需立即停止使用問題批次，並帶到購買地點更換或退款（即使已開罐），或聯繫免費熱線1800-6699獲取支持。