2月26日晚，富國島經濟特區（安江省）人民委員會舉行了2026年富國島旅遊快速反應團隊和旅遊行為準則聯合發佈會。
國際遊客對富國島旅遊快速反應團隊有何看法？
“我的朋友來富國島旅遊時遇到問題，富國島一家度假村員工刷卡扣了一大筆錢但遲遲未退還。得知消息後，富國島旅遊快速反應團隊及時介入，幫助我的朋友拿回了錢。
富國島是一個美麗而絕佳的旅遊島嶼。遊客若遇到任何意外問題，請聯繫當地解決”，英國遊客傑米·丹尼爾·法拉爾說。
富國島經濟特區人民委員會主席陳明科承認，富國島近期面臨一些”逆風”，如最後一刻取消房價、春節高峰期漲價等情況……既損害了富國島的旅遊形象，又讓遊客感到困擾。
理解這些不滿，當地在過去一段時間不斷努力審查和處理一些違規行為，僅停留在”處理事件”是不夠的。
為了保護富國島旅遊品牌的可持續性和遊客，當地正式推出了旅遊快速反應團隊。
“今天的快速反應團隊將成為旅遊戰線上的精銳戰士，及時到場保護遊客和企業的合法權益。多語言二維碼系統是技術橋梁，消除語言障礙，幫助國際遊客輕鬆獲取信息並即時反饋意見。
旅遊行為準則（COC）是企業和社區關於誠信、透明和文明商業環境的榮譽承諾”，科先生強調。
保護遊客，邁向專業、透明的旅遊
安江省人民委員會主席胡文孟要求旅遊快速反應團隊不僅限於推出，而必須真正成為保護遊客的”盾牌”。旅遊行為準則必須融入每家餐廳、酒店、景點、旅行社等的日常經營活動中。
“省將繼續全力支持資源，幫助富國島升級基礎設施，管理好當地的旅遊資源和環境。
今天的努力是為2027年亞太經濟合作論壇（APEC 2027）的重要準備，並展示一個專業、文明、誠信的治理體系，值得成為遊客眼中安全的旅遊目的地”，孟先生強調。
富國島旅遊快速反應團隊執行什麼任務？
富國島經濟特區人民委員會表示，團隊負責人是富國島經濟特區人民委員會副主席阮氏金鑾。富國島旅遊快速反應團隊負責24/7接收和分類遊客反饋信息；及時到場協助遊客並處理與價格、服務質量、治安秩序相關的問題。
此外，團隊還指導法律程序並協助尋找失物、事故急救……保障遊客權益。
越南中文社
