越南税务局自2025年起在eTax Mobile和税务部门公共服务门户上集成Chatbot AI纳税助手，并在近期升级中加入引导个体工商户填写申报表的功能。税务局数字转型组表示，该助手可帮助纳税人快速查询欠税、强制措施、暂缓出入境、受抚养人信息、税务决算等数据。

税务局介绍，已注册税务账户的企业、组织、个体工商户和个人经营者用税号登录eTax Mobile后进入“虚拟助手”，选择“支持个体工商户申报”功能或直接向Chatbot AI提问，即可开始申报流程。助手以自然语言按“问什么答什么、做到哪指导到哪”的方式引导，回答附相关法律规范文件的具体条款，供纳税人打开查看详情。问答即时以越南语和英语进行，支持文字或语音输入，界面统一并配有直观提示。

在互动中，Chatbot AI会询问新增申报还是补充申报、收入水平、经营行业等具体问题，自动建议完整的申报表内容，并显示暂估个人所得税和增值税，供纳税人在后续步骤前检查调整。完成后系统汇总信息，纳税人可查看PDF格式申报表，并直接在电子环境提交。税务局称，这一功能使原本复杂的税务操作对许多个体工商户、尤其是新入市且不熟悉申报表类型、按月还是按季申报、所属行业类别的经营者更为简便。

eTax Mobile 3.4.2版同时改进了界面和功能。首页“总览”区域重新设计，纳税人登录后可集中查看必要信息；属于暂缓出入境警告对象的，信息直接显示在总览屏幕并附下载通知功能。纳税人在“纳税义务信息”屏幕发现差错可即时反馈，也可在总览屏幕查询非农业用地税。纳税义务查询调整为仅显示已确认款项，去掉处理中款项以免混淆。

9月升级还新增机动车登记费通知确认功能：购车后系统自动计算登记费并通过应用向纳税人发送通知，纳税人可查询、确认并缴纳，档案随后自动转至公安部门用于核发车牌，以缩短处理时间。税务局代表表示，将根据实施实际和用户反馈继续全面审查用户体验，更新调整界面和技术基础设施，建设以纳税人为服务中心的现代透明数字财政。