越南河内市公开各坊乡处理民众反映超期情况

5月8日，越南河内市科学技术厅表示，该单位刚刚在iHanoi应用程序上新增了“反映地图”功能，旨在按各坊乡区域接收和跟踪民众的反映与建议。

据此，该系统将直观显示首都126个坊乡的反映数量，同时更新处理状态，包括：已处理、正在处理、等待处理或拒绝处理。

值得注意的是，对于超期而坊乡尚未处理的反映，系统将显示红色警报，以便市政府掌握和跟踪。

河内市科学技术厅评估，新功能将有效支持基层政府跟踪情况，尤其是在经常产生反映的领域，如环境卫生、都市基础设施、建筑秩序、交通和公共服务等。

该厅表示：“数据持续更新，有助于地方在管理、资源分配和处理突出问题时更加主动，避免其成为热点。”

此外，该系统还支持上级管理机构全面跟踪河内全市反映接收和处理情况。

据统计，自2025年7月1日至今，iHanoi应用程序已接收超过94,000条民众反映与建议。

随着“反映地图”的推出，河内市期望继续推动跟踪、监督和评估各级政府对反映处理效果的数字化流程，并增强现代都市管理的公开性和透明度。

（编译：Jon；审校：Ken；来源：越南中文社）