越南电商平台竞相加价，卖家叫苦不迭

在5月19日中午更新给卖家的通知中，电商平台Lazada宣布将每笔成功订单的手续费从5%提高至6%（含增值税），自5月26日起生效，并开始收取每笔成功订单3000越南盾的技术基础设施费（目前为0越南盾）。

三大平台同时涨价

自5月23日起，占据市场领先份额的Shopee平台宣布将同时提高对Shopee Mall（正品商店）之外卖家的多项费用。其中，平台佣金在多个品类中上涨，如时尚、美妆、母婴、快消品等。

该平台还提高了Voucher Xtra套餐的费用，部分情况下从约4%升至产品价值的5.5%。

此外，卖家在参与联合赞助折扣券活动时需分摊更多促销费用，贡献率为折扣券价值的40%，最高每件产品50000越南盾。支持退货和配送失败的PiShip套餐费用也有所上调。

值得注意是，从5月29日起，该平台将实施“维持展示”政策，自动从每笔成功订单中扣除至少1%的价值，用于充值广告账户，以维持产品在平台上的展示。

与此同时，TikTok Shop提高了多个品类的费用。

自5月9日起，该平台调整了对大多数品类卖家的佣金，受影响较大的包括时尚、健康美容、母婴和百货，新费率普遍在9%至17.8%之间，视品类和店铺类型而定。

正品商店继续承担比普通商店更高的费用。电子、家居生活等品类费率较低，但也较之前略有上调。

除了平台佣金，卖家还需支付每笔成功订单的交易费、固定订单处理费，以及运输差价费、免运费参与费、广告费等额外费用。

三大平台同时涨价让许多卖家陷入困境，如果不提价就容易亏损，但提价又会流失客户。

“现在不再是‘有做就有吃’的时候了。不小心就会‘挨打’、亏损、债台高筑。电商平台不断涨价，我感到非常无奈和疲惫”，胡志明市的时尚商品经营者乔清女士表示。

平台不断涨价，卖家也不得不跟着提价，导致不少电商平台上的产品价格已经高于直接在实体店或通过Facebook、Instagram、Zalo等中间渠道购买的价格。

“有几位姐姐问为什么布料卖得贵，外面市场更便宜。说实话我很想卖便宜给顾客，但平台成本太高了”，胡志明市富盛坊一家布料店的代表感叹道。

据该店主称，现在电商平台上的订单已不再像以前那样便宜，“游戏规则已经改变”。一笔售出的订单，卖家要承担40%至50%的成本，包括交易费、佣金、订单处理费、优惠和广告费、包装费、风险费、退货费等，还不包括税费、销售软件和运营成本等。

在当前背景下，卖家被迫提价，否则就会亏损。

平台怎么说？

在与《年轻报》交流时，各电商平台均表示涨价是因为平台也面临运营成本压力，需要从基础设施到技术及增长支持服务进行再投资。

“调整决定是在全面评估生态系统运营效率和市场增长潜力后做出的”，TikTok Shop代表表示。

与此同时，Shopee表示费用调整“旨在继续投资于电商生态系统，通过升级支付和交易处理系统，同时加强培训项目和工具，帮助卖家优化经营效率”。

然而，平台也对部分特定品类和服务进行了小幅降费，并增加了对卖家的支持项目。

具体来说，Shopee平台从5月23日起对多个品类下调1%的固定费用，包括饮料（纯净水）、日用品（干粮）、婴儿健康护理（婴儿护肤）、浴室和身体护理用品（婴儿沐浴和洗发产品）、家居清洁工具（扫帚、拖把、塑料袋和垃圾袋、海绵、清洁刷、纸巾、湿巾）等。

此前，该平台已对快消品和家居生活类部分品类下调了1%的固定费用。

除了降费，该平台还在卖家端应用上增加了多项新功能，以帮助卖家优化运营和促进有效增长。这些工具包括经营建议、销售分析、人工智能优化产品等。

与此同时，TikTok Shop也继续加大对卖家直接支持项目和服务的投资，以帮助他们在平台上实现可持续增长。

例如，该平台与生态系统合作伙伴协调优化物流配送服务，特别是对生鲜农产品、大件商品等有特殊运输要求的品类。

该平台还不断改进AI增长功能，帮助卖家优化库存管理、内容制作、广告设置并降低运营成本。

尤其是在过去一段时间，TikTok Shop在电商法律框架发生诸多变化的背景下，加大了对卖家和内容创作者的税务和法律合规培训力度，帮助平台参与者了解并遵守规定。

Lazada平台为新卖家提供优惠，例如：前30至90天免固定费用、免运费、提供“产品展示赞助”解决方案折扣券、赠送LazCoins、提供咨询套餐支持等。

此外，将人工智能技术应用于从店铺设置到产品信息发布的所有支持工具，也为卖家带来了轻松、无缝的数字体验。

“越南制造”商品面临劣势

在电商平台专营天然精油的林先生（胡志明市周德社）认为，随着平台不断涨价，卖家的压力不仅在于利润，还关系到本土企业的长期生存能力。

“这是一个非常棘手的问题”，林先生说，并表示从去年开始，当平台密集涨价时，他的公司利润已萎缩至1%。虽然微薄，但他仍然认为这是成功的，因为很多同行“亏损是常态”。

然而，平台近期持续涨价已立即影响到卖家，许多人难以支撑，甚至可能不得不转行。

据林先生称，如果许多国内企业停产，市场将日益依赖外国进口商品，给国家经济带来压力。

事实上，在电商平台上与外国商品的竞争压力在许多品类中日益明显。例如，根据Metric的统计数据，在2026年第一季度，美妆品类在销量和产量上继续保持市场第一的位置，销售额达244000亿越南盾，销量达1.599亿件。

在增长显著的五大知名品牌中，只有一家来自越南的代表Cocoon，其余包括两个中国品牌（Colorkey和Carslan）以及两个国际品牌（La Roche-Posay和L'Oreal Paris）。

不仅是化妆品领域，在家用电器、时尚、配饰、家具等多个领域，国内卖家也面临巨大压力，因为外国店铺大量涌现，尤其是来自中国的商品，以低价快速进入越南。

在平台上经营超过5年的小贩碧幸女士（胡志明市）表示，如今顾客很容易比较价格，因此很难与邻国进口商品竞争。

“如果一直依赖进口货源，再怎么降价也比不上生产商，打不过制造产品的人”，她说。

因此，据碧幸女士称，为了增强竞争力并提供更好的价格，国内卖家需要发挥农产品、食品、手工艺品等品类的优势。

寻找平台上竞争对手较少的新产品。同时转向自主营销产品，而非依赖外部。

（编译：李程 ；审校：Momo；来源：越南中文社yuenan.com）