在5月19日中午更新給賣家的通知中，電商平臺Lazada宣佈將每筆成功訂單的手續費從5%提高至6%（含增值稅），自5月26日起生效，並開始收取每筆成功訂單3000越南盾的技術基礎設施費（目前為0越南盾）。

三大平臺同時漲價

自5月23日起，佔據市場領先份額的Shopee平臺宣佈將同時提高對Shopee Mall（正品商店）之外賣家的多項費用。其中，平臺佣金在多個品類中上漲，如時尚、美妝、母嬰、快消品等。

該平臺還提高了Voucher Xtra套餐的費用，部分情況下從約4%升至產品價值的5.5%。

此外，賣家在參與聯合贊助折扣券活動時需分攤更多促銷費用，貢獻率為折扣券價值的40%，最高每件產品50000越南盾。支持退貨和配送失敗的PiShip套餐費用也有所上調。

值得注意是，從5月29日起，該平臺將實施“維持展示”政策，自動從每筆成功訂單中扣除至少1%的價值，用於充值廣告賬戶，以維持產品在平臺上的展示。

與此同時，TikTok Shop提高了多個品類的費用。

自5月9日起，該平臺調整了對大多數品類賣家的佣金，受影響較大的包括時尚、健康美容、母嬰和百貨，新費率普遍在9%至17.8%之間，視品類和店鋪類型而定。

正品商店繼續承擔比普通商店更高的費用。電子、家居生活等品類費率較低，但也較之前略有上調。

除了平臺佣金，賣家還需支付每筆成功訂單的交易費、固定訂單處理費，以及運輸差價費、免運費參與費、廣告費等額外費用。

三大平臺同時漲價讓許多賣家陷入困境，如果不提價就容易虧損，但提價又會流失客戶。

“現在不再是‘有做就有吃’的時候了。不小心就會‘捱打’、虧損、債臺高築。電商平臺不斷漲價，我感到非常無奈和疲憊”，胡志明市的時尚商品經營者喬清女士表示。

平臺不斷漲價，賣家也不得不跟著提價，導致不少電商平臺上的產品價格已經高於直接在實體店或通過Facebook、Instagram、Zalo等中間渠道購買的價格。

“有幾位姐姐問為什麼布料賣得貴，外面市場更便宜。說實話我很想賣便宜給顧客，但平臺成本太高了”，胡志明市富盛坊一家布料店的代表感嘆道。

據該店主稱，現在電商平臺上的訂單已不再像以前那樣便宜，“遊戲規則已經改變”。一筆售出的訂單，賣家要承擔40%至50%的成本，包括交易費、佣金、訂單處理費、優惠和廣告費、包裝費、風險費、退貨費等，還不包括稅費、銷售軟件和運營成本等。

在當前背景下，賣家被迫提價，否則就會虧損。

平臺怎麼說？

在與《年輕報》交流時，各電商平臺均表示漲價是因為平臺也面臨運營成本壓力，需要從基礎設施到技術及增長支持服務進行再投資。

“調整決定是在全面評估生態系統運營效率和市場增長潛力後做出的”，TikTok Shop代表表示。

與此同時，Shopee表示費用調整“旨在繼續投資於電商生態系統，通過升級支付和交易處理系統，同時加強培訓項目和工具，幫助賣家優化經營效率”。

然而，平臺也對部分特定品類和服務進行了小幅降費，並增加了對賣家的支持項目。

具體來說，Shopee平臺從5月23日起對多個品類下調1%的固定費用，包括飲料（純淨水）、日用品（乾糧）、嬰兒健康護理（嬰兒護膚）、浴室和身體護理用品（嬰兒沐浴和洗髮產品）、家居清潔工具（掃帚、拖把、塑料袋和垃圾袋、海綿、清潔刷、紙巾、溼巾）等。

此前，該平臺已對快消品和家居生活類部分品類下調了1%的固定費用。

除了降費，該平臺還在賣家端應用上增加了多項新功能，以幫助賣家優化運營和促進有效增長。這些工具包括經營建議、銷售分析、人工智能優化產品等。

與此同時，TikTok Shop也繼續加大對賣家直接支持項目和服務的投資，以幫助他們在平臺上實現可持續增長。

例如，該平臺與生態系統合作伙伴協調優化物流配送服務，特別是對生鮮農產品、大件商品等有特殊運輸要求的品類。

該平臺還不斷改進AI增長功能，幫助賣家優化庫存管理、內容製作、廣告設置並降低運營成本。

尤其是在過去一段時間，TikTok Shop在電商法律框架發生諸多變化的背景下，加大了對賣家和內容創作者的稅務和法律合規培訓力度，幫助平臺參與者瞭解並遵守規定。

Lazada平臺為新賣家提供優惠，例如：前30至90天免固定費用、免運費、提供“產品展示贊助”解決方案折扣券、贈送LazCoins、提供諮詢套餐支持等。

此外，將人工智能技術應用於從店鋪設置到產品信息發佈的所有支持工具，也為賣家帶來了輕鬆、無縫的數字體驗。

“越南製造”商品面臨劣勢

在電商平臺專營天然精油的林先生（胡志明市周德社）認為，隨著平臺不斷漲價，賣家的壓力不僅在於利潤，還關係到本土企業的長期生存能力。

“這是一個非常棘手的問題”，林先生說，並表示從去年開始，當平臺密集漲價時，他的公司利潤已萎縮至1%。雖然微薄，但他仍然認為這是成功的，因為很多同行“虧損是常態”。

然而，平臺近期持續漲價已立即影響到賣家，許多人難以支撐，甚至可能不得不轉行。

據林先生稱，如果許多國內企業停產，市場將日益依賴外國進口商品，給國家經濟帶來壓力。

事實上，在電商平臺上與外國商品的競爭壓力在許多品類中日益明顯。例如，根據Metric的統計數據，在2026年第一季度，美妝品類在銷量和產量上繼續保持市場第一的位置，銷售額達244000億越南盾，銷量達1.599億件。

在增長顯著的五大知名品牌中，只有一家來自越南的代表Cocoon，其餘包括兩個中國品牌（Colorkey和Carslan）以及兩個國際品牌（La Roche-Posay和L’Oreal Paris）。

不僅是化妝品領域，在家用電器、時尚、配飾、傢俱等多個領域，國內賣家也面臨巨大壓力，因為外國店鋪大量湧現，尤其是來自中國的商品，以低價快速進入越南。

在平臺上經營超過5年的小販碧幸女士（胡志明市）表示，如今顧客很容易比較價格，因此很難與鄰國進口商品競爭。

“如果一直依賴進口貨源，再怎麼降價也比不上生產商，打不過製造產品的人”，她說。

因此，據碧幸女士稱，為了增強競爭力並提供更好的價格，國內賣家需要發揮農產品、食品、手工藝品等品類的優勢。

尋找平臺上競爭對手較少的新產品。同時轉向自主營銷產品，而非依賴外部。