该活动的目的是让在线公共服务更贴近民众，为民众接触和使用政府数字平台以及获取法律信息创造便利条件。
在启动仪式上，阮氏孝幸——越共中央委员会常务委员、胡志明市吉莱坊人民委员会副主席表示，数字化转型、行政改革、提高在线公共服务质量、创新服务民众的方式以及保障民众知情权是各级政府的重要任务。
在实际中，第18至第25街区近18000人口，集中了许多居民区、公寓和出租屋；同时也是受重点基础设施项目直接影响区域。
因此，民众对办理行政手续、了解法律、咨询和指导土地、住房、规划、补偿、安置援助及社会保障政策等方面的需求日益增长。
此外，该区域交通特点也影响了民众出行办理行政手续或联系国家机关寻求法律指导。
因此，吉莱坊确定将公共服务和法律信息更贴近民众是必要且紧迫的任务。
孝女士分享道：“通过这两个模式，民众将获得在线行政手续办理支持、数字平台使用指导，同时接触法律信息，获得咨询和解答日常生活中的困难及履行公民权利与义务过程中的问题。”
为确保模式有效运行，孝女士要求被赋予任务的单位继续发扬责任精神，确保活动常态化、实质性和高效性，以民众满意度为衡量成果的标尺。
特别是，共青团员和社区数字技术小组要继续发挥先锋作用，指导民众使用在线公共服务、安装和使用数字应用程序。
各街区加强信息宣传，让民众了解、参与两个模式的活动；同时，每个民众都是积极的宣传员，将数字化转型、行政改革和法治精神的价值传播到家庭、亲友和社区中。
地方政府方面，吉莱坊承诺将定期跟踪评估模式运行效果；及时解决困难；继续研究扩大支持范围并提高服务质量，以更好地满足民众的正当需求。
早早前来参加活动的阮氏河（55岁，家住第25街区）对坊新模式感到高兴。“这是对民众非常实用的活动，我们感到很方便，节省时间且出行更安全。我希望经过几次来此了解并得到指导后，民众可以在家自行操作”，河女士表达道。
（编译：Jon；审校：Momo；来源：越南中文社yuenan.com）
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