山罗省Chiềng Cơi坊越南祖国阵线委员会常务委员会近日召开培训会议，指导居民通过行政手续办理辅助终端（kiosk）使用在线公共服务。参加培训的是社区数字转型小组成员及当地协会、青年团成员。

培训采取直接实操方式，学员在终端上练习开机、进入系统、登录，使用VNeID电子身份识别账户核验个人信息，以及扫描、拍摄、上传材料和发送前检查信息。指导人员逐步讲解流程，帮助学员熟悉操作环节。

培训内容围绕与居民日常办事相关的行政手续，包括个体工商户登记、土地领域、死亡登记、婚姻状况确认和社会退休补助，并指导查询办理结果及对产生费用的手续在线缴费。实操中，登录、账户核验、材料上传、在线支付和领取结果等常见困难得到具体解答。

该坊祖国阵线委员会表示，活动旨在发挥社区数字转型小组、干部、协会会员和青年团成员的作用，把数字技能带到各居民区，直接向居民宣传和指导使用在线公共服务，尤其是老年人和技术接触能力有限的人群。