据胡志明市公共交通运输管理中心数据，免费公交政策在134条线路上实施一个多月后，客流量出现积极变化。截至8月12日，系统已服务近1200万人次，同比增长约44%。仅8月12日一天，就有超过30.6万人次乘坐免费公交，增长约55%，而当时学生尚未正式返校。
胡志明市公共交通运输管理中心认为，免费票是激励因素，服务质量则是留住乘客的关键。因此，在表扬服务优良的司机和乘务员的同时，该中心也加强监督和处理违规行为。
近期，该中心收到有关公交车不停靠站点上下客等情况的反映。随后，这些反映通过监控系统、检查人员、1022总机、Fanpage、MultiGo应用及其他渠道被受理。
每起事件都会通过车载摄像头、候车亭摄像头、行程监控数据、实地检查及运输单位的解释进行核实，确保处理客观、透明。
未来，该中心将继续加强直接检查、突击检查，要求各运输单位定期对司机和乘务员进行安全、沟通技巧和行为规范培训；同时完善行为规范标准，以在全网络统一实施。
“该中心期望，随着免费票政策、车辆投资、网络扩展和服务质量提升，公交车将成为安全、文明、便捷的交通工具，得到市民的信任和更频繁的使用。”黎环强调。
从10月1日起，乘坐公交车的乘客需进行行程验证
黎环补充说，自10月1日起，乘客在使用免费公交线路时必须进行行程验证。乘客需在车辆配备的T10读卡器上刷ID卡，可以使用公民身份证、VneID或各类银行卡（包括国内卡和Visa卡）、电子钱包等来记录行程。
特别的是，刷卡仅用于记录行程，不会从乘客的银行账户中扣款。
（编译：Ivy ；审校：Suki；来源：越南中文社yuenan.com）
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