据胡志明市公共交通运输管理中心（建设厅）称，截至今天16时，实施免费计划的134条公交线路已运行11786趟次，接送乘客共计187418人次，平均每趟约16人。
与今年目前产量最高的6月24日相比，日均客流量增长了13%。与去年同期相比增长了约31%。
该中心已及时接收并处理了一起关于33路公交车越站停靠的乘客投诉。
在各车站和主要发车点，民众出行情况稳定，尚未出现客流量激增对系统造成压力或需增派车辆的情况。
关于投诉、反映和建议，截至16时，该中心通过总台1022热线共接听并记录了42个电话，内容涉及民众的反映与建议。
其中8个电话是咨询免费公交信息，其余为问答。
MultiGo应用程序收到13条信息，其中7条正面表扬，2条对停靠站提出建议，3条关于刷卡，1条反映员工服务态度。
由于是计划实施首日，部分司机和乘务员在正确执行流程方面仍显生疏。
为支持运营队伍并加强乘客信息告知，公共交通运输管理中心要求各运输单位在公交车上发布指导内容：说明正在实施免费票的线路，乘客需使用MultiGo应用程序、电子钱包或已实名银行卡进行验证，或联系工作人员寻求帮助。该内容通过车载报站设备播放。
职能部门评价该计划受到民众极大关注。通过加强指导并应用芯片公民身份证、二维码和电子钱包等技术解决方案，全网客流量较去年同期增长约31%。
当日全部11786趟车次均确保交通安全，未发生事故或站点拥堵。民众通过1022热线及其他接收渠道的反映和疑问均得到及时关注和处理。
（编译：Ivy ；审校：Woo；来源：越南中文社yuenan.com）
原创文章，作者：越南中文社，如若转载，请注明出处：https://yuenan.com/news-118906/
