越南借助火灾报警传输系统缩短火灾爆炸事故处理时间

发生火灾爆炸事故时，通过信息传输系统实时向114指挥中心发送信号和数据，帮助职能部门迅速制定救援方案。

火灾报警信号接收流程

114指挥信息中心接收来自多个来源的火灾、爆炸和事故信息，包括114总机、“报火警114”应用程序以及在各场所连接的Gsafe火灾报警传输系统。

发现火灾时，市民可拨打114提供事故和现场情况信息。此外，通过“报火警114”应用程序，市民可进行视频通话，发送位置、图片和视频，帮助职能部门获取更多信息以评估和及时处理情况。

对于已安装Gsafe火灾报警传输设备的场所，系统会自动拨打电话并通过GSafePro（与GSafe自动火灾报警传输系统结合的移动应用）向负责人或消防安全负责人发送通知，以检查、核实场所实际情况。

确认发生火灾后，报警信息连同场所已申报的数据显示在数字地图上。职能部门可确定位置、负责单位、消防资源和现场接近方案。

根据系统信息和实际情况，职能部门调派最近的消防力量和车辆。

据114指挥中心代表介绍，各接收渠道互为补充：传输系统自动转发警报；114总机和“报火警114”应用程序直接接收市民信息，支持评估和处理事故。

连接场所数据的效果

据胡志明市114指挥信息中心称，与传统报警方式相比，自动传输信号有助于缩短接收时间，同时补充数据供职能部门核实情况和组织处理。

数据数字化是将科技应用于消防和救援工作中的重要一步。数据经过标准化、集中管理，并随时准备在事故发生时服务于指挥工作。

具体来说，确认发生火灾后，报警信息连同已申报数据显示在114指挥信息中心和GTEL GEIC客户服务中心的数字地图上。这样，职能部门可以立即获取场所信息，而无需在紧急情况下从头收集。

这表明消防数据不仅限于存储和管理功能，还被纳入事故接收和处理流程。这是从孤立的信息管理向直接服务于指挥工作的数据应用转变的一步。

数据核实的重要性

在通过GSafePro收到电话和通知后，负责人需迅速联系现场人员，检查产生警报的区域并确认实际情况。

如果确认发生火灾，场所组织人员疏散，在安全条件下采取初步处理措施，并在必要时提供现场动态信息。

如果没有火灾，来自场所的反馈信息为职能部门提供更多依据来对报警分类，减少不必要的力量和车辆调动。场所还需排查原因及时整改，避免重复报警。

系统的效果取决于场所的及时检查和反馈。因此，负责人需明确指定接收警报的人员，确保始终有人检查和反馈，包括夜间或非工作时间。

除了接收报警外，火灾报警传输系统还监控设备和传输线路的运行状态。连接丢失、信号中断或设备异常等情况会被系统记录，供场所检查和整改，以保持整个使用过程中的传输能力。

火灾报警传输服务由全球技术-电信总公司（Gtel）提供。这是统一部署火灾报警系统与114指挥信息中心连接的基础，满足安全、保密和稳定运行的要求。

114指挥信息中心在软件、数据库和数字地图方面进行了同步投资，但实际效果只有在场所连接的情况下才能发挥。当连接点数量扩大时，消防救援工作中接收和利用数据的能力将得到提升。

2025年10月14日，Gtel被公安部指派根据第8390号决定提供火灾报警传输服务。根据该决定，Gtel总公司负责建设技术基础设施、开发集中管理软件、组织在各场所安装和集成事故报警传输设备，并与C07（公安部消防警察局）及地方公安机关协调运行和监督。

（编译：Cici ；审校：Fang；来源：越南中文社yuenan.com）