越南：谁来保护真正特产的名誉？

那是山区，是炊烟，是当地人的腌制方式，是一种与地方相连的风味。人们花钱不只是为了买几两肉。他们买的还有产品诞生地的故事。

因此，有关“海沙巴TV”被起诉的消息值得深思。据调查机关称，“麻辣干牛肉”产品是用从印度进口的冷冻水牛肉制作的，随后在社交媒体上被宣传为“西北特产熏牛肉”。

损失首先属于消费者

老街省公安厅调查警察机关已对武黄海提起公诉，调查其欺骗客户的行为。案件正在调查中，具体的刑事责任还须等待司法机构的结论。但此事引发了一个更广泛的问题：“特产”二字到底值多少钱？

在生活中，“特产”通常被理解为一个地区特有的食品或物产。其价值不仅在于原材料。一件产品可能因为与产地、加工经验以及社区多年积累的名声相关联而更贵。

知识产权法也通过地理标志机制来认识产品与土地之间的联系。

根据《知识产权法》第79条，受保护的地理标志产品必须源自相应地区，并且其名声、质量或主要特性由该地区的地理条件决定。

并非写上“特产”二字或在包装上贴上地名就能成为受保护的地理标志。但这里的原则非常值得注意：如果地理来源影响到消费者识别和给产品定价的方式，那它就不是一个随意装饰的细节。

“西北”字样出现在一道食物上，可能会让人对原材料、产地、加工方法以及背后的文化故事产生期待。买家愿意接受更高的价格也正是因为这些价值。如果一件产品只因某个地名容易让人产生好感、更容易卖货而与其挂钩，那就不再仅仅是取了一个吸引人的名字。

损失首先属于消费者。他们有权知道自己买的是什么、产品来自哪里、质量如何。

做真正特产的人吃亏

2023年《消费者权益保护法》第10条禁止经营组织、个人通过提供关于产品、商品、服务的虚假、不完整、不准确信息来欺骗或误导消费者。

自2026年7月1日起生效的《电子商务法》第24条第4款还规定，直播带货者不得就商品、服务的功效、来源、质量、价格及相关内容提供虚假或误导性信息。

更暗亏的是那些正在做真正特产的人。一个山区家庭或一个加工场必须选择原材料、保留配方、确保卫生，并为当地产品维护声誉。

当一个产品与一个地区没有相应的联系，却仍借助该地区的名号销售时，真正做事的人就必须与一个对手并未花费多年建立起来的优势去竞争。

这名声是几代人的劳动、文化、习俗和市场的信任积累起来的。它几乎是社区共同的隐形资产。然而在数字商业中，这种资产可能仅凭直播中的一句介绍、包装上的一行字或一个足够吸引人的讲故事视频，就迅速被利用。

这也是让社交媒体上的商业区别于普通商品销售的地方。关于产品的故事有时比产品本身更有力量。一个多年制作山区和山区美食内容的人，可能会让观众产生熟悉感和信任感。

当这个人销售一款被称为“西北特产”的产品时，买家不仅接收关于商品的信息，还接收一种通过数百个视频和多年关注所积累的个人信誉担保。

这时，卖家的名声成为交易价值的一部分。因此，知名卖家的责任不能简单理解为“我有货，客户同意买”。

消费者的同意只有在基于诚实信息的基础上才真正有意义。“一个愿打一个愿挨”不能成为一笔交易的外衣——一方掌握真实信息，而另一方却靠另一个故事作决定。

也不能用那句熟悉的建议——“要保持清醒”——把全部负担推给消费者。买家当然需要谨慎，但一个健康的市场不能按照“谁轻信谁自己承担”的原则运转。

卖家知道产品产自哪里、用什么原料、如何生产。买家大多只能依赖品牌、广告和卖家公布的信息。这正是消费者保护法需要设法缩小的信息不对称。

因此，每起事件之后更需要做的，是让商品来源信息变得容易核验。对于那些靠地域、地方和传统因素销售的产品，更需要清晰的溯源机制和明确的责任说明。

电子商务平台也不能永远只充当“市场”的角色，置身于卖家对数百万买家所说的话之外。新《电子商务法》已开始规定直播者身份验证、保存直播数据以及采取控制违规内容的措施。

一个地方可能要花很多年才能把一种食物变成特产。但在社交媒体上，有时只需几分钟的讲述，一件产品就披上了它未必拥有的历史、文化和名声。

如果这样的故事能轻易转化为收入，吃亏的不只是买错的顾客。做真货的人也会失去市场。真正的特产逐渐失去其独特价值。更危险的是，消费者对真正地方物产的信任也会被侵蚀。

因此，保护特产不只是保护一个名字。那是保护消费者知道真相的权利，保护诚实的生产者，保护整个社区所创造的价值。特产可能需要一个故事才能走远。但首先，那个故事必须是真实的。

（编译：张悦；审校：Woo；来源：越南中文社yuenan.com）