就在9·2假期前夕，胡志明市旅游局发文要求各在线订房平台（OTA）管理单位继续配合加强数字环境下旅游住宿服务经营活动的管理。
核查信息，避免虚假宣传星级
此举出台的背景是，一些组织和个人利用旅游活动实施违法行为呈上升趋势，尤其是在夏季旅游旺季，影响了旅游经营环境以及游客和企业的合法权益。
据胡志明市旅游局称，加强与OTA的合作并非限制在线经营，而是为了明确各方的责任。
其中，住宿场所对其提供的信息负责；OTA平台有责任在发布前和发布过程中检查、核查信息；国家管理机构加强指导、检查并配合处理违规行为。
胡志明市旅游局的公函明确指出，OTA只能为符合法律规定的经营条件的住宿场所提供信息发布、宣传和订房服务。
住宿场所在在线订房平台注册或更新信息时，必须按规定提供完整的档案材料，并对其提供的全部信息、图片、内容的准确性和真实性承担法律责任。
OTA平台有责任在发布或更新前检查、核对档案和信息。
对于尚未获评星级或星级认定决定已失效的场所，不得使用这些信息进行宣传，以免误导游客。
在数字环境中加强OTA的责任
除了管控住宿场所信息外，胡志明市旅游局还要求OTA平台加强措施，以发现和处理带有违规迹象的信息。
据此，各平台需及时修改、更新或删除不准确、虚假或可能误导游客的信息、图片和内容。
OTA还被要求采取必要的技术措施，发现、阻止和处理平台上涉嫌伪造旅游住宿场所、假冒企业品牌以诈骗游客的账号、链接、网站或内容。
这是胡志明市旅游局特别关注的内容，因为游客越来越依赖数字环境中的信息订房，而伪造住宿场所、假冒企业品牌进行诈骗的情况仍然潜伏存在。
通过规范信息并强化各方责任，胡志明市致力于打造透明、安全、健康竞争的住宿经营环境，保护游客和企业权益，进一步巩固该市作为安全、优质、可信赖目的地形象。
据胡志明市旅游局，此举旨在实现信息准确、服务准确，从而保护消费者权益，并为正规经营的企业营造健康竞争环境。
胡志明市旅游局副局长黎张贤和强调，信息透明不仅有利于保护游客，也有助于保护正规经营企业，营造健康竞争环境。
（编译：Eric ；审校：Ken；来源：越南中文社yuenan.com）
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