就在9·2假期前夕，胡志明市旅遊局發文要求各在線訂房平臺（OTA）管理單位繼續配合加強數字環境下旅遊住宿服務經營活動的管理。
核查信息，避免虛假宣傳星級
此舉出臺的背景是，一些組織和個人利用旅遊活動實施違法行為呈上升趨勢，尤其是在夏季旅遊旺季，影響了旅遊經營環境以及遊客和企業的合法權益。
據胡志明市旅遊局稱，加強與OTA的合作並非限制在線經營，而是為了明確各方的責任。
其中，住宿場所對其提供的信息負責；OTA平臺有責任在發佈前和發佈過程中檢查、核查信息；國家管理機構加強指導、檢查並配合處理違規行為。
胡志明市旅遊局的公函明確指出，OTA只能為符合法律規定的經營條件的住宿場所提供信息發佈、宣傳和訂房服務。
住宿場所在在線訂房平臺註冊或更新信息時，必須按規定提供完整的檔案材料，並對其提供的全部信息、圖片、內容的準確性和真實性承擔法律責任。
OTA平臺有責任在發佈或更新前檢查、核對檔案和信息。
對於尚未獲評星級或星級認定決定已失效的場所，不得使用這些信息進行宣傳，以免誤導遊客。
在數字環境中加強OTA的責任
除了管控住宿場所信息外，胡志明市旅遊局還要求OTA平臺加強措施，以發現和處理帶有違規跡象的信息。
據此，各平臺需及時修改、更新或刪除不準確、虛假或可能誤導遊客的信息、圖片和內容。
OTA還被要求採取必要的技術措施，發現、阻止和處理平臺上涉嫌偽造旅遊住宿場所、假冒企業品牌以詐騙遊客的賬號、鏈接、網站或內容。
這是胡志明市旅遊局特別關注的內容，因為遊客越來越依賴數字環境中的信息訂房，而偽造住宿場所、假冒企業品牌進行詐騙的情況仍然潛伏存在。
通過規範信息並強化各方責任，胡志明市致力於打造透明、安全、健康競爭的住宿經營環境，保護遊客和企業權益，進一步鞏固該市作為安全、優質、可信賴目的地形象。
據胡志明市旅遊局，此舉旨在實現信息準確、服務準確，從而保護消費者權益，併為正規經營的企業營造健康競爭環境。
胡志明市旅遊局副局長黎張賢和強調，信息透明不僅有利於保護遊客，也有助於保護正規經營企業，營造健康競爭環境。
越南中文社
