从芒街（广宁省）出租车司机遭女乘客团伙揪头发、殴打的事件来看，搭载醉酒乘客的故事也给出租车司机带来了难以处理的情况。
当乘客醉酒、行为失控时，司机能否拒载或中途停车？如果在车上遭到威胁、袭击，司机应如何应对，既保护自己又符合法律？
夜班司机最怕醉酒失控的乘客
事件发生在8月30日凌晨，当时出租车司机阮进达（28岁）在芒街搭载了4名乘客，包括1男3女。据警方初步核实，这群乘客有饮酒迹象。
行驶途中，两名女子要求司机返回接人，但阿达以车内已满拒载。随后司机遭到辱骂，头部和面部被殴打。
阿达开门逃跑，但继续被数人追赶，遭拳打脚踢、鞋砸、棍棒和水烟筒击打数次，一度倒在路上。
警方已确定7名相关人员，正在进一步调查事件经过及各人角色，以便处理。
据河内富川乡的阮文俊（32岁）——一名有近10年服务车辆驾驶经验的司机称，醉酒乘客的情况对司机来说并不陌生，尤其是夜班司机。
阿俊讲述道：“夜班司机最怕乘客喝太多。平时只是小事，但一旦失控，乘客很容易发火。司机越争辩越容易出事。”
阿俊表示，如果遇到像芒街那样的情况，当车上已满员而乘客要求再接人时，他也会拒绝，但会尽量婉言解释，同时建议另叫一辆车。
如果乘客开始辱骂、威胁，他就不会再争辩，而是寻找明亮、人多或靠近公安局的地方停车，然后拨打总台或请同事支援。
他说：“开车是为了赚钱，但遇到这种情况必须优先考虑安全。乘客就坐在身后，而自己握着方向盘。一旦他们突然有过激行为，非常危险。”
那些因醉酒乘客而“心惊肉跳”的行程
近10年驾龄中，阿俊多次搭载醉酒者，尤其是晚上23点以后，大排档和卡拉OK开始散场的时候。
大多数乘客仍能控制行为，有人上车后一路睡到目的地。最令人担心的是那些喝得太多的人，容易动怒或在行驶中做出突然举动。
有一次，阿俊载一名喝了很多酒的男乘客。此人不断改变目的地，一会儿要左转，一会儿又要掉头。阿俊解释时，对方发火辱骂，从身后抓住他的衣服并击打头部。
他回忆：“当时我握着方向盘，被突然袭击也很慌张。但我不能回头争吵，只要方向盘一偏，就会危及自己和路人。”
阿俊减速，找人多的地方停车后求助。“挨打当然恼火，但客人喝醉了，越争越容易出事。那趟车我宁可不要钱，只要自己安全。”
阿俊说，更轻微的情况，如乘客在车上呕吐、叫不醒、到达后没钱支付或直接在车上吵架，也屡见不鲜。
尽管如此，司机不能一看到乘客喝了酒就拒载。如果乘客仍清醒、能说清地址、不闹事，阿俊仍会载客。但当乘客威胁、打人、砸车、抢方向盘或在行驶中开门时，就必须设法停车。
阿俊说：“几十万越南盾的车费不值得拿安全去赌。遇到醉酒乘客要态度温和，但感到危险时必须懂得停下。”
乘客醉得太厉害，司机可以拒载吗？
河内市律师团郑文线律师认为，需要区分喝了酒的人和醉到无法控制行为的人。
并非客人一有酒味，司机就可以拒载。如果此人仍清醒、正常交流、不闹事或影响安全，原则上仍是普通乘客。
然而，当乘客已经闹事、威胁他人或妨碍驾驶时，司机可以拒载或停车以确保安全。
按郑文线律师的说法，如果事件发生在行驶途中，司机不应随意将乘客赶下车。适当的做法是找安全位置，优先选明亮、人多的地方，然后联系总台、乘客亲属或职能部门求助。
若遭乘客攻击，司机有权自卫。越南《刑法》第22条关于正当防卫的规定，允许一个人对正在侵犯自己或他人合法权益的行为进行必要反击。
另一种常见情况是醉酒乘客在车上呕吐或损坏车辆。律师表示，这两种情况也需要区分。
如果乘客故意砸窗、破坏内饰或损坏车辆，必须赔偿实际损失。视性质、程度和后果，该行为还可能被依法追究。
而醉酒乘客在车上呕吐不能当然视为故意破坏。如果司机需要清洁、除味、修理座椅或产生费用，要求支付时应依据实际损失及公司服务规定（如有）。
追打司机，可能面临刑事处罚
从芒街事件来看，硕士、律师阮德盛认为，如果事态如最初信息所述，司机已逃跑但仍被多人追赶袭击，这不再是顾客与服务提供者之间的普通争执。
调查机构将依据受害者伤势、攻击方式、所用物品及每个人的行为来认定责任。对于多人参与的事件，需查清谁是发起者、直接殴打、追赶、使用工具或协助他人攻击，以区分责任。
阮德盛律师说：“顾客不满意可以反映、投诉或选择其他交通工具。没有任何理由因为一项服务要求未被满足就允许对司机使用暴力。”
（编译：张悦；审校：Momo；来源：越南中文社yuenan.com）
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