胡志明市:152路公交车(连接新山一机场)的一名男乘务员在争执中推搡并要求一名女乘客下车,已被停职。
9月26日,胡志明市公共交通管理中心表示,已要求152路公交线路(中山居民区—滨城—新山一机场)运营单位停职该男乘务员,以查明情况并处理其在服务乘客过程中的违规行为。
事件发生在两天前的上午,地点在长山街、新山和坊,当时公交车正从新山一机场开往中山。男乘务员与一名女乘客发生争执,随后推搡并要求乘客下车。事件经过被录下并发布到社交媒体。

接到反映后,公共交通管理中心检查了eBMS系统数据及相关信息,确认该乘务员存在言语和行为不当。管理机构认为,这一行为不符合服务规范,也不符合公共客运中应有的态度和沟通文化要求。
152路是胡志明市目前免票的134条市内公交线路之一。该市现有180条线路、超过2400辆车。
自7月初起,胡志明市对134条线路实行免票,以降低出行成本、鼓励民众使用公共交通。此后客流量大幅增长,高峰时每天约46.2万人次,同比增长约50%。
在客流量增加的背景下,该市正在整顿公交车服务质量,其中重点包括司机和乘务员的态度与行为方式。
(编译:Jon ;审校:Momo;来源:越南中文社yuenan.com)
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