削糯米饭来补偿……给客人
9月29日上午,Vina Group旅游公司业务部经理黎仲善(Lê Trọng Thiện)表示,公司刚刚结束了一个4天3晚的泰国团,行程为9月24日至27日,正值曼谷及周边多个地区持续遭遇暴雨。
按行程,该团在芭堤雅住2晚,最后一晚在曼谷。刚到泰国时,天气就不理想,几乎整个行程都在下雨。“9月26日,当团从芭堤雅返回曼谷时,多段道路严重积水。路边许多车辆抛锚,多处交通几乎瘫痪。警方不得不封锁严重积水区域,并将车辆疏导至其他路线。”黎仲善讲述道。
企业代表称,反方向从曼谷前往芭堤雅的路况受影响更严重。在途中,他遇到多辆载着越南游客的车辆被困在积水和长时间的拥堵之中。暴雨也迫使公司调整曼谷的参观行程。被取消的景点之一是黎明寺(Wat Arun),又称郑王庙,因天气条件无法保证。“出发前,客人也已通过媒体得知泰国暴雨的情况,但想必没人想到雨会持续这么久、这么严重。因为这是不可抗力因素,客人相当理解。”黎仲善说。
为了在一定程度上补偿受影响的体验,公司赠送每位客人一份芒果糯米饭。对于该企业的团队,Vina Group还计划,如果客人继续预订后续行程,将提供更优惠的价格。



越南游客在曼谷涉水
图:THIỆN LÊ
该团前往廊曼机场回越南当天,多条道路仍然积水。沿途有不少4座、7座汽车抛锚。“我们团是大型车辆,所以还能通行,没有影响前往机场的行程。我们团的亚航航班也幸运地准时起飞。”他说。
黎仲善表示,他本人去过泰国约30次,但这是第一次遇到如此严重的大雨和洪涝。“团里一些客人也多次去过泰国,他们说从未遇到类似情况。雨持续多日,对交通和参观行程的影响非常明显。”他说。
各旅游团仍正常出发
Vina Group目前仍继续密切关注天气变化、实际交通状况以及各航空公司的通知。最近一个团预计10月7日出发。“目前航班仍正常运行,因此还没有理由取消行程。如果航空公司或职能部门有新的通知,我们将相应调整行程并通知客人。”黎仲善说。
Du Lịch Việt副总经理范英俊表示,企业最近的泰国团预计10月10日出发,目前仍照常按计划进行。在心理层面,客人尚未担忧或要求推迟行程。企业认为,目前的积水情况很可能在出发前于部分地区得到处理,因此暂不调整行程。“我们最早的团10月10日出发,客人仍正常出行。目前没有担忧情绪,因为我们认为一些受影响的地点会很快得到处理。”范英俊说。
与此同时,BenThanh Tourist的代表表示,目前企业没有团队在曼谷。9月2日假期的高峰期刚结束,因此此时没有新团出发。在进一步谈及即将到来的计划时,未来约两周内没有泰国团的安排。“后续的团队,洪灾很可能已经过去。目前未来约两周我们没有泰国团的安排,所以也相对放心。”BenThanh Tourist的代表说。


截至9月29日上午,曼谷的降雨已经减弱,旅游和航空活动基本恢复正常,但一些地区仍然积水,雷雨风险尚未结束。泰国国家旅游局继续建议游客在出行前查看交通和天气状况,并在前往机场时预留更多时间。TAT也于9月28日至29日在素万那普机场为受天气影响的旅客提供了1000多份餐食和饮用水。
对于未来几天准备前往曼谷的越南游客,旅行社也建议密切关注天气预报,与旅游公司保持经常联系,并为出行预留更多时间,尤其是在大雨或拥堵时段需要赶往机场时。
(编译:Ivy ;审校:Alex;来源:越南中文社yuenan.com)
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