越南南部电力总公司（EVNSPC）近期在地方选民接触活动中，直接解答了来自同奈、永隆、西宁、金瓯和同塔五省市的22项选民建议。这些建议涉及电网投资建设、线路安全走廊清障、电力设施迁移、电价机制与用电定额、用电登记手续以及增值税政策等与民众日常生活密切相关的问题。

据EVNSPC介绍，代表电力部门的各单位在接触活动中逐项回应了上述反映，提出具体处理方案，并与选民及国会代表达成较高共识。在同塔省，同塔电力公司经理蔡明刚（Thái Minh Cương）向该省国会代表团作了汇报。

在与各地国会代表团的工作会议上，电力公司还报告了电力供应、生产经营、投资建设和节约用电情况，并坦率提出实际运营中的困难与障碍及解决建议。国会代表团方面对电力行业在电网建设和保障供电方面的努力表示肯定，并称将记录南部电力总公司的建议。

国会代表表示，将在即将召开的国会会议上参与完善电力行业相关制度的意见，同时把相关信息转达政府和有关部委以协调解决。

在客户服务方面，EVNSPC称今年前9个月其客户服务中心共接收并处理了24起反映，其中19起通过社交媒体、5起通过信件或电子邮件提出，内容涉及电费上涨、电表读数存疑、停电安排和服务质量。

该公司表示，经核查和实际数据比对，全部客户在获得解释后均表示理解并同意，并自愿删除社交媒体上的质疑帖文。EVNSPC还推广EVN CSKH应用，供民众每日跟踪用电量，并设有24小时客服热线1558。