越南多家银行自2025年以来陆续对未满足身份核验条件的客户暂停交易，涉及Vietcombank、BIDV、VietinBank、Agribank等国有大行，以及VPBank、MSB、Sacombank、Techcombank等股份制银行。相关措施依据越南国家银行2024年6月28日同日颁布的第17/2024/TT-NHNN号通知（关于开立和使用支付账户）和第18/2024/TT-NHNN号通知（关于银行卡业务）。银行方面按客户类型和证件状态区分处理，部分情形仅停用线上渠道，部分情形则停止柜台、线上和ATM全部渠道的取款与转账。

限制范围最广的一类是身份证件已过期而未更新的客户。此类账户在柜台、线上和ATM等所有渠道均被停止交易。第18号通知要求银行在证件失效前至少30天通知客户，Vietcombank通过电子邮件、短信或OTT应用在到期前30天内告知，BIDV则确认未更换过期证件的客户在所有渠道被暂停交易。另一类是尚未完成生物识别核验的账户持有人，其无法通过电子方式转账、在线支付，也无法在ATM取款和转账，或激活、续期银行卡；核验时人脸信息与芯片身份证数据或VNeID账户比对。BIDV、MSB对这类客户停用线上交易，VPBank则宣布停止全部交易，限制范围更宽。

按证件类型划分，自2026年1月1日起，银行不再接受越南公民以护照作为身份证件，适用于开户、发卡、柜台交易、查询和更新信息等全部业务，外国人的护照仍可使用。Agribank宣布在所有渠道停止接受公民护照办理支付账户交易，Vietcombank、VietinBank、BIDV以及Sacombank、VPBank、Kienlongbank、Techcombank也发布了类似通知。使用公安证、军队证或旧版身份证登记的账户，若该证件是唯一登记证件，则自证件过期之日或2026年1月1日两者中较早的时点起被停止交易；根据第30/2025/TT-NHNN号通知，旧版身份证和身份证明在非现金支付中不再属于有效证件。

针对外国人和机构客户，银行须跟踪在越居留证件的有效期，证件失效后银行卡交易即被暂停。机构方面，法定代表人须在2025年7月1日前完成生物识别更新，否则组织网银的转账、取款被暂停；BIDV还停止未更新法定代表人、授权代表生物识别的经营户的取款、电子支付和在线卡支付，VietinBank在法定代表人、会计长或授权人身份证件过期时暂停机构账户交易，VPBank则在账户持有人或授权人未更新有效证件时停止企业账户全部交易。此外，根据第30/2025号通知，支付账户名称须与身份证信息一致，VPBank宣布自2026年4月1日起停止iNick别名服务，向VPBank账户以别名转账可能被拒绝，但别名停用不影响余额和原账号，Vietcombank、BIDV、VietinBank、Agribank等也已适用该规定。

银行提示客户可通过银行应用，使用芯片身份证或VNeID更新生物识别信息和身份证件；无法在线办理的，可前往分行或交易网点。仍在使用护照、公安证、军队证或旧版身份证的客户需到柜台更换为芯片身份证、身份卡或电子身份；曾以别名收款的客户应更新二维码、电子钱包和销售渠道中的原账号。