越南多家銀行自2025年以來陸續對未滿足身份核驗條件的客戶暫停交易，涉及Vietcombank、BIDV、VietinBank、Agribank等國有大行，以及VPBank、MSB、Sacombank、Techcombank等股份制銀行。相關措施依據越南國家銀行2024年6月28日同日頒佈的第17/2024/TT-NHNN號通知（關於開立和使用支付賬戶）和第18/2024/TT-NHNN號通知（關於銀行卡業務）。銀行方面按客戶類型和證件狀態區分處理，部分情形僅停用線上渠道，部分情形則停止櫃檯、線上和ATM全部渠道的取款與轉賬。

限制範圍最廣的一類是身份證件已過期而未更新的客戶。此類賬戶在櫃檯、線上和ATM等所有渠道均被停止交易。第18號通知要求銀行在證件失效前至少30天通知客戶，Vietcombank通過電子郵件、短信或OTT應用在到期前30天內告知，BIDV則確認未更換過期證件的客戶在所有渠道被暫停交易。另一類是尚未完成生物識別核驗的賬戶持有人，其無法通過電子方式轉賬、在線支付，也無法在ATM取款和轉賬，或激活、續期銀行卡；核驗時人臉信息與芯片身份證數據或VNeID賬戶比對。BIDV、MSB對這類客戶停用線上交易，VPBank則宣佈停止全部交易，限制範圍更寬。

按證件類型劃分，自2026年1月1日起，銀行不再接受越南公民以護照作為身份證件，適用於開戶、髮卡、櫃檯交易、查詢和更新信息等全部業務，外國人的護照仍可使用。Agribank宣佈在所有渠道停止接受公民護照辦理支付賬戶交易，Vietcombank、VietinBank、BIDV以及Sacombank、VPBank、Kienlongbank、Techcombank也發佈了類似通知。使用公安證、軍隊證或舊版身份證登記的賬戶，若該證件是唯一登記證件，則自證件過期之日或2026年1月1日兩者中較早的時點起被停止交易；根據第30/2025/TT-NHNN號通知，舊版身份證和身份證明在非現金支付中不再屬於有效證件。

針對外國人和機構客戶，銀行須跟蹤在越居留證件的有效期，證件失效後銀行卡交易即被暫停。機構方面，法定代表人須在2025年7月1日前完成生物識別更新，否則組織網銀的轉賬、取款被暫停；BIDV還停止未更新法定代表人、授權代表生物識別的經營戶的取款、電子支付和在線卡支付，VietinBank在法定代表人、會計長或授權人身份證件過期時暫停機構賬戶交易，VPBank則在賬戶持有人或授權人未更新有效證件時停止企業賬戶全部交易。此外，根據第30/2025號通知，支付賬戶名稱須與身份證信息一致，VPBank宣佈自2026年4月1日起停止iNick別名服務，向VPBank賬戶以別名轉賬可能被拒絕，但別名停用不影響餘額和原賬號，Vietcombank、BIDV、VietinBank、Agribank等也已適用該規定。

銀行提示客戶可通過銀行應用，使用芯片身份證或VNeID更新生物識別信息和身份證件；無法在線辦理的，可前往分行或交易網點。仍在使用護照、公安證、軍隊證或舊版身份證的客戶需到櫃檯更換為芯片身份證、身份卡或電子身份；曾以別名收款的客戶應更新二維碼、電子錢包和銷售渠道中的原賬號。