加州健身与瑜伽（California Fitness & Yoga）创始人兼主席戴恩·福特（Dane Fort，1978年生，爱尔兰籍）通过该系统官方粉丝页发布视频，就近期服务中断、会员权益受影响及遗留问题代表管理层承担责任。他在视频中请求会员再给公司30天，以完成已持续约90天的重组路线图，并承诺期满后公开进度、遗留问题及处理方案。

福特在视频中承认公司过去的扩张策略存在错误。他说，加州健身“不惜一切代价追求增长”，“发展超出了人员团队和运营体系的能力”。他同时表示，竞争加剧以及管理和运营上的限制使公司陷入困难，但不能以市场因素为公司自身的错误开脱。据其说法，后果包括许多会员权益中断、部分健身房暂停营业，波及客户、员工和合作伙伴。

在具体调整上，加州健身决定取消自10月12日起对部分GroupX和瑜伽课程加收的每节2万越南盾附加费，并将视各门店条件逐步恢复毛巾、饮用水和停车协助服务。该系统还准备增加按月付费的会员套餐，允许客户灵活使用或暂停服务，同时设立独立调查渠道收集反馈。福特强调，加州健身仍在运营，并解释2019年部分法人合并并不意味着整个系统解散。

加州健身自2007年进入越南，曾在多地黄金地段发展高端健身房网络，但近期接连关闭或暂停部分门店，包括Pico春水、Capital Tower和河内Mac Plaza。位于河内Royal City、隶属加州健身高端板块的Centuryon健身公司正在办理解散手续；该系统曾挂出12个月售价1.06亿越南盾的VVIP ICONIC会员卡。此外，截至2026年9月底，加州健身与瑜伽中心有限公司在胡志明市被记录拖欠超过90.2亿越南盾社会保险费，涉及416名劳动者。

视频下方，不少会员表达支持的同时也流露担忧。有评论称近日加州健身一直是关注焦点，希望公司能够维持并发展下去；也有持卡有效期至2029年、2030年的会员表示“不放心也只能相信”，还有人直接询问门店是否会重新开门。