越南政府于2026年8月13日颁布第320/2026/NĐ-CP号法令，自9月28日起生效，修订了第69/2024/NĐ-CP号法令第15条关于电子身份账户锁定与解锁的规定。新规明确，电子身份识别与认证系统在两种情形下自动锁定公民账户，用户无需办理任何手续。
第一种情形是用户的电子身份证（căn cước điện tử）被锁定。根据2023年《身份证法》，电子身份证在持有人申请锁定、违反国家身份识别应用使用协议、身份证被收回或扣留、持有人死亡，或司法机关及其他有权机关提出要求时被锁定。因电子身份证被锁而锁定的VNeID账户，也会在电子身份证解锁时自动恢复。
第二种情形涉及注册所用手机号码。法令规定，当用于注册的号码“已变更且非本人实名”时，系统自动锁定账户。两个条件须同时满足，因此使用非本人名下SIM卡的用户并非一律受影响。广宁省公安厅行政秩序管理警察处2026年10月22日的指引举例说，未成年人用父母名下SIM卡注册VNeID本身不会导致锁定，风险出现在其后更换为另一个非实名号码时。
指引建议已更换号码但未在VNeID更新、使用机关或企业注册的SIM卡、以及用已停用或被运营商重新分配给他人旧号码注册的用户检查账户。用户可在应用内“证件钱包”查看已整合的号码，或进入电子身份证页面查看“注册电子身份账户的手机号码”。若信息与本人证件不符，需通过运营商应用或携带有芯片身份证到营业点完成实名标准化。
因电子身份证被锁的账户，在电子身份证解锁后自动恢复；换发或延期身份证时，系统自动恢复账户及已整合证件。因手机号码被锁的，民众需到居住地乡级公安提交TK03号申请表格，办理时限为3个工作日，不收取费用。法令未具体规定更新新号码的方式，民众按办理时身份管理部门指引操作。
富寿省公安厅提醒民众主动检查VNeID注册手机号码是否准确、实名，不要向他人提供VNeID账户、密码、验证码和个人信息。该省公安厅并提醒警惕自称协助解锁VNeID的电话、短信和链接，称不法分子可能利用新规行骗。由于VNeID用于登录公共服务和出示证件，账户被锁期间用户将暂时无法使用这些功能。
越南中文社
