当时我只好放弃观影并要求退票。电影院经理已记录并明确表示不退还全部购票款。我的情况，影院经理这样处理是否正确？
- 律师阮丰富（胡志明市律师协会）回答：
由于您提供的信息不够具体，我提供一些与问题内容相关的法律规定如下：
您与电影院之间的购票观影交易是一种服务合同（娱乐服务），因此必须遵守2015年《民法典》（修订补充）第十四章第9节关于服务合同的规定。
其中，电影院是服务提供方，观影者是服务使用方。
《民法典》第9节第518条和第519条规定了服务提供方的权利和服务使用方的付款义务。具体如下：
第518条服务提供方的权利：
1. 要求服务使用方提供信息、资料和工具以执行工作。
2. 为服务使用方的利益而变更服务条件，无需等待服务使用方的意见，如果等待意见将给服务使用方造成损失，但必须立即通知服务使用方。
3. 要求服务使用方支付服务费用。
第519条 - 支付服务费用
1. 服务使用方必须按照约定支付服务费用。
2. 签订合同时，如果没有关于服务价格、确定服务价格方法的约定，且没有任何其他关于服务价格的指示，则服务价格根据合同签订时和地点同类服务的市场价格确定。
3. 服务使用方必须在工作完成时在工作地点支付服务费用，除非另有约定。
4. 如果提供的服务未达到约定或工作未按时完成，服务使用方有权减少服务费用并要求赔偿损失。
此外，《民法典》还规定了因违反法律禁止性规定而导致民事交易无效的情况，具体是第123条 - 因违反法律禁止性规定、违背社会道德而导致民事交易无效。
民事交易的目的、内容违反法律禁止性规定、违背社会道德的，无效。
法律禁止性规定是法律不允许主体实施某些行为的规定。
社会道德是社会生活中普遍的行为准则，得到社会承认和尊重。
《民法典》第21条第3款规定：“年满六周岁至未满十五周岁的人在设立、实施民事交易时，必须得到法定代理人同意，除非是为满足日常生活需求的民事交易且符合年龄”。
因此，根据上述法律规定，当电影仅服务于13岁以上观众时，影院拒绝年龄不足的观众观影是正确的。
同时也意味着年龄不足的观众无法设立符合年龄的满足日常生活需求的民事交易，因此您与电影院之间的交易无效。然而，不退还您的票款不符合《民法典》第131条关于处理无效交易后果的规定：
1. 无效的民事交易自交易设立时起，不产生、变更、终止各方的民事权利和义务。
2. 民事交易无效时，各方恢复原状，相互返还已收受的财产。如果无法以实物返还，则折价返还。
3. 善意收取孳息、收益的一方无需返还该孳息、收益。
4. 有过错造成损失的一方必须赔偿。
5. 无效民事交易后果的处理涉及人身权利的，由本法和其他相关法律规定。
（编译：Cici；审校：Woo；来源：越南中文社）
原创文章，作者：越南中文社，如若转载，请注明出处：https://yuenan.com/news-94452/
