大約凌晨3點，火災在位於新平郡新泰協坊阮氏泰街的一棟約100平方米的管狀房屋內爆發，距離1號國道上新泰協立交橋約2公里。當時，屋內有12人，主要是學生、工人和自由職業者。
火勢迅速蔓延，覆蓋多個出租房間，導致一些人被困。21歲的阮天通，是位於蘇紀街的交通運輸大學大三學生，他講述自己當時正在三樓房間和兩個朋友睡覺，被巨大的聲響驚醒。睜開眼睛，他看到黑煙瀰漫房間，樓梯口火勢猛烈，於是他們跑到陽臺，跳下鐵皮屋頂逃生。
這棟房屋有四層，上面三層被分成6個出租房間。底層出租作為西藥店，旁邊有一條近一米寬的通道供租戶進出，也是停放超過12輛摩托車和一個冰箱的地方。這裡是火勢最猛烈的區域。一些鄰居呼喊，使用小型滅火器滅火，但未能成功，因為大門緊鎖。
消防部門派出4輛消防車和超過20名官兵到現場，使用梯子接近各層救援被困人員。
在滅火和救援過程中，警方發現26歲的阮銀平，籍貫金甌省，和24歲的阮氏蘭香，籍貫永隆省，在四樓出租房間的浴室中死亡。
遇難者香的父親阮文兆表示，女兒在酒館做服務員，男友是廚師。兩人昨天剛搬到這個出租屋。
“他們認識一年多，正準備結婚，沒想到會發生這種事，”兆先生說。
除了兩名遇難者，警方還救出5名窒息者，送往距離現場1.5公里的中美洲醫院。一名兒童隨後被轉移到第二兒童醫院。
越南中文社
