手機用戶實名認證：有兩個月時間辦理，謹防詐騙陷阱

在通過電話、垃圾短信進行的欺詐行為日益增加且手段日益複雜的背景下，手機用戶信息實名認證被視為阻止垃圾SIM卡和限制電信領域違法行為的重要解決方案。

根據科技部第08號通知，自2026年4月15日起生效，手機用戶信息實名認證的實施更加嚴格。需要重新認證手機用戶信息的用戶將收到運營商的短信通知。或者用戶可以主動檢查、更新自己的手機用戶信息…

有兩個月時間進行認證，民眾無需匆忙

據《青年報》4月15日觀察，許多民眾已前往各運營商的營業點更新、認證手機用戶信息。在胡志明市富潤郡潘登流街的Viettel運營商營業點，手機用戶信息的更新、認證工作進行得相當迅速。

“由於之前使用身份證註冊，且沒有與國民數據庫匹配的人臉照片，所以我需要補充。認證過程非常快，工作人員指導得非常清楚”，富潤郡的阮氏鸞女士評論道。其他一些營業點已出現超負荷情況，主要是因為許多用戶湧向營業點，主要是由於不瞭解信息並擔心手機用戶聯繫被封鎖。

與《青年報》交流時，一家運營商的代表表示，民眾有兩個月時間（至6月15日）更新認證自己的手機用戶信息，因此無需擔心、湧向營業點、浪費時間等待。

“只有收到運營商通知的用戶才需要更新、認證信息。認證也可以通過運營商的應用程序進行，無需親自前往營業點”，一家運營商的代表表示。

實際上，許多用戶已通過運營商的應用程序主動檢查、更新自己的手機用戶註冊信息。登錄VNPT – Vinaphone運營商的My VNPT應用程序並檢查手機用戶信息部分，胡志明市的胡清正先生立即收到需要更新手機用戶信息和拍攝人臉照片的通知。“我使用了超過10年，但由於之前使用身份證註冊，現在需要補充”，胡清正先生講述道。

不到10分鐘後，胡清正先生已完成手機用戶實名信息的更新。“我只需按照應用程序的指導操作，包括拍攝身份證正面、背面照片，拍攝人臉照片，掃描身份證NFC，簽署手機用戶信息變更申請表即可完成。非常容易、快速且極其方便”，胡清正先生評論道。

對於MobiFone，用戶可以下載My MobiFone應用程序；對於Viettel，可以下載My Viettel應用程序。這些應用程序均具備允許檢查和逐步指導更新的功能。

對於不熟悉技術、不使用智能手機或不想使用運營商應用程序的用戶，可以主動前往運營商的營業點執行新的手機用戶信息更新，包括拍攝人臉照片。

多個支持點協助用戶，警示詐騙風險

除了實施技術解決方案外，各運營商均表示已動員全系統人力資源，及時、直接、廣泛地支持民眾。例如，Vinaphone運營商調派辦公室人員參與指導、協助民眾執行技術操作。

各營業點統一延長工作時間，燈光一直亮到深夜，秉持“服務完所有客戶才休息”的原則。Viettel運營商在全國範圍內的超市系統、直營店、授權店擴展手機用戶信息認證支持地點。

該運營商還與授權零售連鎖店如Thế Giới Di Động、FPT Shop、CellphoneS等合作，以擴展更多接收和支持客戶的地點，幫助民眾在最接近的地方輕鬆獲取服務。

一些運營商還針對一些特殊情況實施支持用戶的措施。例如，對於在國外的用戶，手機用戶信息認證可以通過運營商應用程序結合芯片身份證完成，幫助用戶快速、安全、方便地完成手續，無需回國。

“對於老年人、不使用智能手機的人、偏遠地區、邊境、海島居民或需要特殊支持的群體，我們將與鄉鎮級公安力量合作，在居住地組織直接認證支持”，Vinaphone運營商的代表分享道。

Viettel運營商還在遠離商店的居民區、偏遠地區組織流動支持點，使支持更貼近民眾，尤其是那些在移動或技術操作方面遇到困難的客戶群體。

面對許多民眾對更新、認證手機用戶信息的擔憂，各運營商均發聲建議民眾提高警惕，防範利用此事的欺詐行為。

據各運營商表示，用戶絕對不要提供OTP碼、密碼、銀行賬戶信息；不要點擊通過短信、Zalo、社交媒體發送的陌生鏈接；不要從非官方來源安裝應用程序。國家機關和運營商絕不會打電話要求用戶讀取OTP碼、密碼或轉賬以執行手機用戶信息認證。

各運營商還確認，整個更新、標準化信息和生物識別人臉認證流程完全免費。民眾無需向運營商或參與支持的個人支付任何費用。