出席會議的有阮孟強——越南黨中央候補委員、市委常務委員、胡志明市人民委員會副主席——以及內務部、各部門、各地方的代表，以直接和在線形式參加。
胡志明市實施超過2100項行政手續
據內務部稱，截至目前，全市正在實施的行政手續總數為2171項。胡志明市已對100%的行政手續部署了在線公共服務。
對100%符合條件的行政手續，實行不依賴行政地域的接收和結果返還。
胡志明市已公開並按照一窗口、一窗口聯動機制，在胡志明市公共行政服務中心和168個地方辦理100%的手續。民眾可以前往任何中心辦理，不受居住地、戶口或行政地域的限制，這與以前不同。
此外，民眾在家也可以辦理在線公共服務。自2025年7月1日至今，胡志明市接收的文件數量非常龐大，超過400萬份，按時處理率高達約99%。
然而，改革仍存在一些限制，如文件逾期、處理不及時等。原因包括技術故障、規定變化快，同時一些地方不夠堅決，幹部適應慢。
據胡志明市科技局副局長武明成介紹，在2026年第一季度，胡志明市大力推進數字化轉型與行政改革相結合，集中完善制度、基礎設施、數據和數字人才。多項戰略已頒佈，技術基礎設施繼續得到投資。
未來，胡志明市將繼續推行智慧城市、鄉級數字化轉型，完善數據並提升整個系統的數字能力。
富潤坊人民委員會主席阮氏如意表示，從實際經驗總結，行政改革必須從改變服務態度、建設服務文化入手，而不是隻注重技術，要從“管理”思維轉向“陪伴”思維。
接著，政府需要主動通過逐步引導幫助民眾使用在線公共服務。數字化轉型也需要通過社區數字技術小組深入居民區，特別是支持弱勢群體。
加強數據複用、減少重複提交文件的要求有助於縮短手續辦理時間。未來，坊將繼續完善就近服務模式，提升數字能力並有效利用數據。
領導人的角色
內務部行政改革局局長範明雄表示，胡志明市在行政改革中的所有困難和建議將被彙總並上報中央，以便及時審議和指導解決。
據雄先生稱，自機構重組以來，該市的許多行政改革成果得到了積極評價。機構運行穩定、順暢，逐步轉向以民眾為中心的服務思維。
該市在基於數據削減手續、減少處理節點方面也取得了成果，從而減少了時間和成本。
然而，實際上壓力很大，因為工作量不斷增加，而編制精減，要求繼續在技能、專業、公務道德和數字化轉型方面進行大力創新。
該市的行政改革指數與完善目標仍有差距。一些組成部分指數，如制度改革、機構改革，仍處於較低水平，需要繼續集中改進。
“行政改革的根源在於指導、調控和領導人的角色。凡是領導人深入、堅決的地方，結果就更明顯。聽取民眾對滿意度的意見以及加強內部協調，未來也需要更加重視。”雄先生說。
胡志明市人民委員會副主席阮孟強在會議總結髮言時表示，過去一段時間的行政改革成果以及各報告已相當全面、有效地反映了情況。指導委員會評估成果需要具體“衡量”並分享給各地方。
一些數字需要繼續分析，其中包括行政改革指數、投資環境改善成果、私營經濟以及超過400萬份文件的實施情況，其中100%的行政手續已投入實施，以及削減約30%手續的目標，基本滿足需求。
然而，實施仍不均衡。一些地方未能滿足任務要求，與領導人的責任掛鉤。該市仍有逾期處理的文件，儘管滿意度達到約98%，但仍有反映和建議未及時處理。
副主席阮孟強要求各單位充分貫徹行政改革要求，將其視為核心任務，實施下一階段的總體計劃，並與總理的指示和第57號決議以及智慧城市發展相結合。
“加強機關之間的協調，提升幹部、公務員隊伍的能力，在每個人承擔多項任務的情況下需要更加重視。鑑於胡志明市的特殊性和發展要求，建設現代、高效的行政體系需要未來更高的團結、責任和決心。”強先生表示。
越南中文社
