越南計劃在公共郵政網絡內設立獨立於行政服務中心的公共服務提供點,試點由郵政人員承擔部分材料接收、數字化和行政手續結果返還工作。人民報報道的方案提出,此舉旨在擴大民眾和企業獲取公共服務的渠道,並在此基礎上評估是否將部分國家不必直接承擔的行政服務任務逐步交由具備條件的組織、企業執行。

方案設定的具體目標包括:所有參與試點的服務點須引導和支持民眾、企業使用數字服務與在線公共服務,登記辦理行政手續,按規定註冊並激活VNeID賬戶,查詢行政手續辦理進度,並對符合條件的行政手續進行在線支付。每個地方須從公共郵政網絡的服務點中選取至少10%作為試點,交由郵政人員按授權範圍接收材料、數字化檔案並返還辦理結果。

該方案共列出7項任務和措施,分3個階段實施,預計於2028年第一季度進行總結評估。方案將試點定位為提升行政手續改革效率、推動國家數字化轉型的一環,並把民眾和企業的服務體驗與滿意度列為衡量方向。