家庭需要知道領書的日期、孩子能獲得怎樣的支持；供應中的不足必須得到糾正，以免明年重演。
早在6月，越共中央總書記、國家主席蘇林就要求各省市委負責確保新學年教科書充足。開學前，媒體不斷反映教科書短缺。既然早有指示和預警，為何供應依然遲緩？
改用統一的一套教材、實施免費政策以及改變登記方式，都可能給供應帶來困難。在已有扶持政策的情況下，家庭等待借書也是可以理解的。學校需要儘早作出指引；供應單位必須把登記訂單之外的需求也計算在內。如果認為缺書主要是家長買得太晚，那就沒有充分認識到在預測和供應方面應負的責任。
學校訂書環節也需要審視，尤其是在剛剛合併的地方。人事、對口負責人的變動，若學生數據、圖書館藏書和已下訂單未充分交接，可能使工作拖延。這種可能性需要在每所學校核實。按期訂書卻收到得晚的，就要查供應環節；登記遲緩的學校則需釐清癥結。
發行總數並不能說明每個學生是否都已備齊課本。教育培訓部和地方需要對照需求、訂單、庫存量和實際交付量，以確定遲緩出在哪裡、該由誰解決。因印量不足而缺書，與書躺在倉庫裡卻未送到需要的地方，是兩回事。每種情況都必須有具體的處理辦法和期限。
缺書讓家長耗費往返時間，不得不放下工作；教師則要額外準備資料。條件較差的家庭更難周旋。拖延還讓家長焦慮，擔心孩子一開學就吃虧。當看到同學都有書而自己沒有時，孩子可能感到委屈、不願參與課堂。學校需要幫助孩子們克服困難、跟上功課，避免一味提醒，讓孩子因沒有書而感到自責。
也要防範有人囤積課本、待價而沽。如果管控鬆懈，盜版書、非法印刷的複製本可能被放出，利用家長焦急的心理。需要檢查貨源、門店及網絡售價。
學校、供應單位和管理機關需要協同把書送到學生手中，並指導家長共同參與。每所學校應按班級彙總尚缺的課本，配合發行單位接收併發放給學生，通知預計發書日期和負責人。若超過期限，必須主動解釋並更新進度。這樣做可以減少家長四處奔波找書，也幫助發行單位準確把握需求。
在等待期間，教師要明確每課所用資料，安排圖書館藏書、公用書和合適的學習材料。官方電子版可以提供支持，但也要考慮到缺乏設備的家庭。學校需要公佈幫扶方案，讓家長不必自行周旋或因擔憂而額外購書。
明年的計劃必須從各年級學生人數、可重複使用的課本數量和借閱、購買需求出發來測算。確定書目、安排經費、下單、印刷和交書的期限，都要從學生需要用書之日倒推，併為延誤留出預案。免費政策更需要儘早指導，以便學校和家庭主動應對。
儲備必須按品種、按地區進行；當缺口擴大時，要有調劑和加印機制。合併後的地方必須交接訂單、尚未收到的書籍，並指定人員繼續跟蹤每一個基層單位。返校前，需核查實際收到的書，以便立即處理仍缺的部分。即使管理歸口發生變化，服務學生的工作也必須延續。
在信息透明、孩子得到幫助、承諾得到兌現的情況下，家長是能夠共擔困難的。
學年已經開始，為每所學校配齊課本必須有負責人一盯到底。處理完這一波缺書之後，還要改進組織方式，讓下一學年家長不必在開學鐘聲敲響之後還匆忙四處買書。
越南中文社
