家庭需要知道领书的日期、孩子能获得怎样的支持；供应中的不足必须得到纠正，以免明年重演。
早在6月，越共中央总书记、国家主席苏林就要求各省市委负责确保新学年教科书充足。开学前，媒体不断反映教科书短缺。既然早有指示和预警，为何供应依然迟缓？
改用统一的一套教材、实施免费政策以及改变登记方式，都可能给供应带来困难。在已有扶持政策的情况下，家庭等待借书也是可以理解的。学校需要尽早作出指引；供应单位必须把登记订单之外的需求也计算在内。如果认为缺书主要是家长买得太晚，那就没有充分认识到在预测和供应方面应负的责任。
学校订书环节也需要审视，尤其是在刚刚合并的地方。人事、对口负责人的变动，若学生数据、图书馆藏书和已下订单未充分交接，可能使工作拖延。这种可能性需要在每所学校核实。按期订书却收到得晚的，就要查供应环节；登记迟缓的学校则需厘清症结。
发行总数并不能说明每个学生是否都已备齐课本。教育培训部和地方需要对照需求、订单、库存量和实际交付量，以确定迟缓出在哪里、该由谁解决。因印量不足而缺书，与书躺在仓库里却未送到需要的地方，是两回事。每种情况都必须有具体的处理办法和期限。
缺书让家长耗费往返时间，不得不放下工作；教师则要额外准备资料。条件较差的家庭更难周旋。拖延还让家长焦虑，担心孩子一开学就吃亏。当看到同学都有书而自己没有时，孩子可能感到委屈、不愿参与课堂。学校需要帮助孩子们克服困难、跟上功课，避免一味提醒，让孩子因没有书而感到自责。
也要防范有人囤积课本、待价而沽。如果管控松懈，盗版书、非法印刷的复制本可能被放出，利用家长焦急的心理。需要检查货源、门店及网络售价。
学校、供应单位和管理机关需要协同把书送到学生手中，并指导家长共同参与。每所学校应按班级汇总尚缺的课本，配合发行单位接收并发放给学生，通知预计发书日期和负责人。若超过期限，必须主动解释并更新进度。这样做可以减少家长四处奔波找书，也帮助发行单位准确把握需求。
在等待期间，教师要明确每课所用资料，安排图书馆藏书、公用书和合适的学习材料。官方电子版可以提供支持，但也要考虑到缺乏设备的家庭。学校需要公布帮扶方案，让家长不必自行周旋或因担忧而额外购书。
明年的计划必须从各年级学生人数、可重复使用的课本数量和借阅、购买需求出发来测算。确定书目、安排经费、下单、印刷和交书的期限，都要从学生需要用书之日倒推，并为延误留出预案。免费政策更需要尽早指导，以便学校和家庭主动应对。
储备必须按品种、按地区进行；当缺口扩大时，要有调剂和加印机制。合并后的地方必须交接订单、尚未收到的书籍，并指定人员继续跟踪每一个基层单位。返校前，需核查实际收到的书，以便立即处理仍缺的部分。即使管理归口发生变化，服务学生的工作也必须延续。
在信息透明、孩子得到帮助、承诺得到兑现的情况下，家长是能够共担困难的。
学年已经开始，为每所学校配齐课本必须有负责人一盯到底。处理完这一波缺书之后，还要改进组织方式，让下一学年家长不必在开学钟声敲响之后还匆忙四处买书。
（编译：Eric；审校：Woo；来源：越南中文社yuenan.com）
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