被底層停滿的一排摩托車燃起的大火驚醒後，阮氏雪試圖把母親拉出去，但被濃煙烈火圍困，無能為力。
“我和母親睡在底層，醒來時，周圍停放的7輛摩托車已經燃起熊熊大火”，66歲的戶主雪女士在回憶9月17日凌晨發生在堤岸坊範友志街一棟四層樓房、導致母親和兒媳死亡、女兒一家4人嚴重燒傷的火災時，仍驚魂未定。
雪女士全身多處燒傷，正在徵王醫院接受治療。她說，這棟房子是四代人居住60多年的家。家中7名成員包括她95歲的母親阮氏教。女兒阮氏清心（38歲）和女婿阮光永長（43歲）夫婦，以及他們的兩個兒女（14至15歲）同住。另外，33歲的黎玉端莊是她的兒媳。
這棟房屋面積50多平方米，有4層和一個露臺，建築面積200平方米，自2014年起翻修。房屋正面沒有陽臺，而是縱向開啟的窗戶。正門入口有玻璃門和鐵門。底層有廚房、餐桌、冰箱，上面各層有三間臥室。
雪女士和母親睡在底層房間，以便照顧，以防老人夜間發病。由於房子狹小，晚上家人通常把4輛摩托車和3輛電動車停在底層入口處。事發前一晚，她女兒一家睡在3層和4層，兒媳睡在2層。兒媳的丈夫因出差不在家。
9月16日晚，全家一起吃飯，聊工作和兩個孩子的學習，然後看電視。據雪女士說，睡覺前，女婿通常會為電動車充電，以便第二天早上孩子們騎車上學。車輛停放得密密麻麻，只留出一條狹窄通道。
9月17日凌晨1時30分左右，她被摩托車發出的爆炸聲驚醒，隨後火苗躥起。她打算扶母親出去，並大聲呼喊，向睡在樓上各房間的子孫示警。“僅僅1至2分鐘後，火勢就猛烈燃燒起來。”她說。火焰撲到衣服和臉上，讓她灼痛難忍，在濃黑煙霧中劇烈咳嗽，再也看不清路去扶母親。
她急忙找路逃出去向鄰居求救，但只穿過玻璃門，外面的鐵門卻沒有鑰匙。聽到呼救聲，幾戶鄰居跑來，用力推門弄出空隙讓她鑽過去。逃到外面後，她只來得及看見底層烈焰通紅，黑煙從各房間湧向玻璃門，親人仍被困在裡面，隨後便昏了過去。
在趕來幫忙滅火的人中，住在距起火房屋約十米處的文林，也因火勢蔓延過快而無能為力。聽到街區的呼喊聲，他和許多鄰居帶著小型滅火器到門前噴射，但摩托車群的火勢反而越燒越旺，還伴隨連續爆炸聲，所有人只好放棄。
當火焰把樓上臥室映得通紅時，林看到雪女士的女婿和一名外孫試圖砸開窗戶鐵柵，爬到隔壁家的陽臺，隨後被鄰居送去急救。38歲的女兒和戶主另一名外孫跑上露臺，然後跳到隔壁家的鐵皮屋頂逃生。
“母女倆滿臉被黑煙燻黑，手腳燒傷斑駁，哭喊得非常可憐。”林說。
距離現場約一公里的第10區域消防警察隊調派7輛消防車和44名消防員前往救援。當職能部門到場時，大火已吞沒1層和2層。黑煙和有毒氣體限制視線，而火勢猛烈燃燒使接近十分困難。30多分鐘後，大火燒燬了從底層到3層共145平方米內的物品。許多摩托車只剩車架，周圍牆壁和露臺被黑煙燻黑。
警察進入後，發現雪女士的母親和兒媳分別死在底層臥室和2層區域。除雪女士正在徵王醫院治療外，她女兒一家的4人正在大水鑊醫院治療，其中外孫女燒傷最重，全身損傷達91%。
據雪女士說，這場災難讓子孫的許多計劃半途而廢。她女兒一家原計劃明年移居國外。兒媳是一家跨國公司的傳媒總監，收入不錯，正打算生孩子。
“晚上孩子們還圍著曾祖母玩耍，一夜之後，那一幕就不復存在了。”她悲傷地說。
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越南中文社
