越南胡志明市：公交乘務員推搡乘客下車被立即停職

據公共交通管理中心稱，事件發生在9月24日上午的152路公交車上。該中心已緊急核查，將反映的信息與eBMS系統數據以及該趟車的相關信息進行比對。

經檢查，中心記錄到在服務乘客過程中發生了爭吵，使用了不當言辭和行為方式。特別是，服務人員有推搡動作，要求乘客下車。

中心認定這是不符合服務乘客標準的行為和處事方式，不符合公共交通客運活動中關於態度和溝通文化的要求。

在初步核實信息後，中心立即要求運輸單位對相關服務人員停職，以查明情況並按規定處理，同時製作筆錄記錄該行為。

中心堅決不容忍服務乘客過程中的違規、失範行為。同時要求運輸單位認真檢討責任，整頓管理工作，加強對員工隊伍的培訓和監督。

根據核實結果，中心將嚴格按規定處理，以保護乘客的合法權益，防止類似情況再次發生。

公共交通管理中心也感謝乘客提供信息、反映情況，幫助中心及時檢查、整頓並提高公交服務質量。