9月24日，由越南財政部主辦的“2026越南數字金融”活動在河內舉行，兩場平行會議圍繞金融業數字化的關鍵議題展開討論。
在“人工智能時代的金融服務轉型”專場中，專家們聚焦於推動數字化轉型從戰略走向落地實施，同時探討大規模部署人工智能帶來的挑戰——從數據治理與安全，到客戶數據保護，再到金融服務的新型運營模式。
越南財政部信息技術與數字化轉型司副司長阮明玉表示，根據2月12日頒佈的第301/QD-BTC號決定，目前整個金融行業共提供563項全流程在線公共服務和95項部分在線服務。
這些全流程在線服務已與VNeID賬戶對接，個人可通過國家公共服務門戶網站辦理。
阮明玉說：“財政部還完成了行政手續辦理信息系統的升級，已具備數據連接、共享與同步以及出具電子結果的能力。”“符合條件的行政手續和公共服務已完成配置，可在稅務、海關、企業登記、採購和稅號發放等領域全國範圍部署，並從人工處理大幅轉向電子化處理，有助於降低個人和企業的合規成本。”
他補充說：“最終目標是實現系統現代化、提升國家管理效率、改革行政手續、提高面向個人和企業的服務質量，同時確保網絡安全、信息安全和國家數據主權。”
財政部於6月啟動試點計劃，為整個金融行業開發共享人工智能平臺，旨在實現業務流程自動化、提升處理效率、便利數據檢索與分析，併為個人和企業提供管理與服務支持。
阮明玉說：“對23個單位的調查共梳理出150項人工智能應用需求，最終整合為80個應用場景和11個人工智能應用。”“這些數字表明，人工智能正被視為一個共享生態系統來推進，而不是由各單位各自開發互不相通的應用。”
此外，阮明玉表示，按照架構2.0版本推進的國家金融數據庫建設，是數據連接、整合與共享的重要基礎，目標是構建“智慧金融”。
他說：“然而，人工智能生態系統只有在高質量數據、穩健治理、隱私保護、信息安全和責任機制的支撐下，才能實現可持續發展。”“因此，我們面臨的挑戰不只是更快地部署人工智能，而是構建一個智能、開放、互聯且可信的金融生態系統，讓技術服務於人、數據創造價值、創新與安全和透明並行。”
越南軍用電子電信公司（Viettel）旗下越南電信數字企業解決方案中心副主任阮氏山平上校強調，在金融銀行領域，Viettel將數字化轉型視為一個重新設計運營模式、提升客戶體驗、優化成本並有效釋放數據價值的過程。
阮氏山平說：“為構建智能、安全、互聯且可持續的數字金融體系，Viettel正圍繞數字基礎設施和數字技術兩大支柱打造數字化轉型能力。”“數字基礎設施是數字金融的根基，確保金融銀行活動穩定、持續、安全運行。如果說數字基礎設施提供基礎，那麼數字技術就是創造新價值和差異化的驅動力。”
據阮氏山平介紹，Viettel提供的基礎設施生態涵蓋電信、連接與傳輸基礎設施；Viettel雲；數據中心與存儲基礎設施；信息安全與網絡安全；以及系統集成與連接平臺和數字平臺。
她補充說：“對銀行和金融機構而言，數字基礎設施需要滿足可用性、可擴展性、安全性和運營連續性方面的嚴格要求。”“在此基礎上，Viettel希望幫助金融機構主動開發數字服務、優化技術資源並增強運營能力。”
在數字技術方面，Viettel重點發展大數據、人工智能、集成平臺和數字身份能力，同時提供專業軟件解決方案和數字化轉型解決方案。
阮氏山平說：“這些技術被用於挖掘和分析數據、支持決策、實現流程自動化、連接系統與數據、加強身份認證和交易安全，同時也推動管理與運營數字化、提升客戶體驗。”
在Viettel提供的解決方案中，洞察報告（Insight Report）旨在幫助金融機構利用數據更深入地瞭解市場，在競爭日益激烈的環境中做出明智決策。
她說：“在允許開發的電信數據範圍內，洞察報告可提供關於客戶特徵、趨勢和行為的洞見，從而支持市場分析以及識別客戶群體、地理區域和潛在商業機會。”“該解決方案還提供數據以支持對競爭對手的監測與分析、競爭趨勢研究以及業務規劃。在此基礎上，金融機構可以補充信息來源，用於制定戰略、開發產品和優化資源。”
越南中文社
