9月24日，由越南财政部主办的“2026越南数字金融”活动在河内举行，两场平行会议围绕金融业数字化的关键议题展开讨论。
在“人工智能时代的金融服务转型”专场中，专家们聚焦于推动数字化转型从战略走向落地实施，同时探讨大规模部署人工智能带来的挑战——从数据治理与安全，到客户数据保护，再到金融服务的新型运营模式。
越南财政部信息技术与数字化转型司副司长阮明玉表示，根据2月12日颁布的第301/QD-BTC号决定，目前整个金融行业共提供563项全流程在线公共服务和95项部分在线服务。
这些全流程在线服务已与VNeID账户对接，个人可通过国家公共服务门户网站办理。
阮明玉说：“财政部还完成了行政手续办理信息系统的升级，已具备数据连接、共享与同步以及出具电子结果的能力。”“符合条件的行政手续和公共服务已完成配置，可在税务、海关、企业登记、采购和税号发放等领域全国范围部署，并从人工处理大幅转向电子化处理，有助于降低个人和企业的合规成本。”
他补充说：“最终目标是实现系统现代化、提升国家管理效率、改革行政手续、提高面向个人和企业的服务质量，同时确保网络安全、信息安全和国家数据主权。”
财政部于6月启动试点计划，为整个金融行业开发共享人工智能平台，旨在实现业务流程自动化、提升处理效率、便利数据检索与分析，并为个人和企业提供管理与服务支持。
阮明玉说：“对23个单位的调查共梳理出150项人工智能应用需求，最终整合为80个应用场景和11个人工智能应用。”“这些数字表明，人工智能正被视为一个共享生态系统来推进，而不是由各单位各自开发互不相通的应用。”
此外，阮明玉表示，按照架构2.0版本推进的国家金融数据库建设，是数据连接、整合与共享的重要基础，目标是构建“智慧金融”。
他说：“然而，人工智能生态系统只有在高质量数据、稳健治理、隐私保护、信息安全和责任机制的支撑下，才能实现可持续发展。”“因此，我们面临的挑战不只是更快地部署人工智能，而是构建一个智能、开放、互联且可信的金融生态系统，让技术服务于人、数据创造价值、创新与安全和透明并行。”
越南军用电子电信公司（Viettel）旗下越南电信数字企业解决方案中心副主任阮氏山平上校强调，在金融银行领域，Viettel将数字化转型视为一个重新设计运营模式、提升客户体验、优化成本并有效释放数据价值的过程。
阮氏山平说：“为构建智能、安全、互联且可持续的数字金融体系，Viettel正围绕数字基础设施和数字技术两大支柱打造数字化转型能力。”“数字基础设施是数字金融的根基，确保金融银行活动稳定、持续、安全运行。如果说数字基础设施提供基础，那么数字技术就是创造新价值和差异化的驱动力。”
据阮氏山平介绍，Viettel提供的基础设施生态涵盖电信、连接与传输基础设施；Viettel云；数据中心与存储基础设施；信息安全与网络安全；以及系统集成与连接平台和数字平台。
她补充说：“对银行和金融机构而言，数字基础设施需要满足可用性、可扩展性、安全性和运营连续性方面的严格要求。”“在此基础上，Viettel希望帮助金融机构主动开发数字服务、优化技术资源并增强运营能力。”
在数字技术方面，Viettel重点发展大数据、人工智能、集成平台和数字身份能力，同时提供专业软件解决方案和数字化转型解决方案。
阮氏山平说：“这些技术被用于挖掘和分析数据、支持决策、实现流程自动化、连接系统与数据、加强身份认证和交易安全，同时也推动管理与运营数字化、提升客户体验。”
在Viettel提供的解决方案中，洞察报告（Insight Report）旨在帮助金融机构利用数据更深入地了解市场，在竞争日益激烈的环境中做出明智决策。
她说：“在允许开发的电信数据范围内，洞察报告可提供关于客户特征、趋势和行为的洞见，从而支持市场分析以及识别客户群体、地理区域和潜在商业机会。”“该解决方案还提供数据以支持对竞争对手的监测与分析、竞争趋势研究以及业务规划。在此基础上，金融机构可以补充信息来源，用于制定战略、开发产品和优化资源。”
（编译：Eric；审校：Suki；来源：越南中文社yuenan.com）
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