10月16日19時，蘋果在線商店與越南授權零售系統同步開放iPhone Duo預訂。約6分鐘後，蘋果在線商店首批10月23日交付的名額全部售罄，其中白色版本斷貨最快。此後下單的消費者被安排從11月24日起交付。至當晚稍晚，新訂單的交付時間已推遲至2027年1月27日，比正式開售日晚三個多月。

零售渠道同樣迅速告罄。移動世界（Thế Giới Di Động）網站於19時10分停止接受訂金，所有版本均顯示“售罄”；CellphoneS也在開放後幾分鐘內宣佈訂金名額用完。一名授權經銷商透露，首批分到的貨源僅約300臺。Hoàng Hà Mobile確認初期供應相當有限，尤其是256GB白色版本，預計要到11月底或12月初才能向已預訂客戶交付完畢，具體取決於蘋果的分貨進度。

缺貨並非越南獨有。彭博社記者Mark Gurman表示，蘋果自8月起曾考慮將iPhone Duo的銷售推遲至11月底，原因是備貨不足；公司後來湊足貨源以維持10月23日開售，但初期供應仍被預測為緊張。

iPhone Duo在越南提供四種存儲版本：256GB售價6499萬越南盾，512GB為7149萬越南盾，1TB為8449萬越南盾，2TB為1.0399億越南盾。這是越南市場首款官方售價突破1億越南盾的iPhone，同容量下比iPhone 18 Pro Max貴2300萬越南盾。各大型零售商統一收取3000萬越南盾訂金，接近最低配版本價格的一半，餘款在取機時支付。CellphoneS代表稱，高訂金起到“篩選”作用，留下真正想買的客戶，同時減少一人多處下訂後取消、導致經銷商難以預估真實需求的情況。

交付順序按訂金完成時間排列，優惠也按名額適用。據Hoàng Hà Mobile初步記錄，預訂客戶主要選擇256GB白色版本，因其價格最易接受；近55%的客戶希望用舊iPhone或安卓手機折價換新，約40%對信用卡或金融公司分期付款感興趣。Viettel Store、CellphoneS、移動世界、FPT Shop和Di Động Việt等零售商均推出不同條件的優惠，包括以舊換新補貼、分期免息和支付折扣，但均附有各自條款。

iPhone Duo於9月9日（美國時間）與iPhone 18 Pro、iPhone 18 Pro Max一同發佈，但晚約一個月開賣。該機採用書本式摺疊設計，摺疊時使用5.4英寸外屏，展開後為7.6英寸屏幕，搭載鈦金屬框架和A20 Pro芯片。由於僅支持eSIM，使用實體SIM卡的用戶需在取機前向運營商辦理轉換。各零售系統將於10月23日8時正式開售，已付訂金的客戶按訂金完成順序取機；此時在蘋果在線商店新下單，最早交付日期為2027年1月27日。