胡志明市公安10月20日上午舉行儀式，成立隸屬指揮信息中心的緊急信息接處組，以及市公安科學技術俱樂部。接處組當前負責受理113治安報警和114消防、救援兩條總機線路的來電，對涉及安全秩序、火災爆炸事故的信息進行分類並轉交處置，同時按職能協助跟蹤和調度處置力量。
胡志明市公安副廳長陳鴻明大校在儀式上表示，這一模式旨在提高信息受理、分類和轉辦的效率，加強快速反應警察、消防與搜救警察、基層公安及相關單位之間的配合，要求信息得到及時、準確處理，符合各單位的職能、任務和權限。
市公安稱，接處組的運行也是評估操作流程、技術條件和各單位協同能力的基礎，為下一步實施113、114、115三條緊急服務號碼整合方案作準備。整合方向是形成統一的信息受理和處置入口，優化協同流程，縮短民眾求助時的反應時間。
市公安表示，眼前重點是提升113總機的運行效率，讓這一號碼更為群眾熟悉，遇到緊急情況時記得撥打。對緊急信息接處組的要求是運行通暢、受理和轉辦準確、不遺漏報警信息，並及時配合處理突發情況。
同日成立的科學技術俱樂部旨在彙集有專業能力、研究意願的幹部和戰士，提供交流環境並提出創新建議，把解決方案應用於公安工作。俱樂部主任陳孟河表示，將連接具備科學研究、人工智能和信息安全能力的幹部隊伍，推動服務指揮、調度和解決實際問題的方案；研究工作須源於工作需求，形成具體產品和應用，避免流於形式。
越南中文社
