HanaGold總經理兼法定代表人林長維靈（Ken Lâm）10月20日通報，公司約60%資產正被凍結或限制使用，在此條件下已努力兌付近40%的客戶提款。他同時明確，客戶無需為提取現有款項而追加充值，流動性支持也不取決於客戶繼續交易或參加新計劃。
林長維靈解釋，登記在公司名下的資產不等於企業可立即動用，當前流動性瓶頸在於讓資產恢復流通以用於退款。公司須逐家與持有資產的銀行、合作伙伴及職能部門交涉，每個機構有各自的檔案、要求和處理權限，完成一項手續也不意味著資金已準備好用於兌付。
他稱，公司繼續配合職能部門提供檔案、解釋並建議考慮解凍資產以服務客戶退款，但至今未獲關於解凍時間的正式確認，因此難以確定下一步和制定有依據的支付計劃。關於答謝活動，他表示這是感謝客戶耐心與陪伴，不替代公司的支付責任，也不是獲得流動性支持的條件。他計劃在10月17日之後公佈更具體的進度和支持方案。
此前，HanaGold於8月25日開放首輪提款申請，允許客戶提取總資產最多20%，金額從10萬越南盾至1億越南盾。若提款金額超過越南盾餘額，客戶可調整申請或授權公司按確認時買入價出售金銀以兌換。公司計劃視流動性、對賬結果和法律條件，分約五批處理大部分或全部符合條件的客戶權益。
2026年3月底，HanaGold創始人兼運營者吳氏草（Hana Ngô）等人因涉嫌侵佔財產、洗錢被起訴，涉及創建VNDC、ONUS、HNG等加密貨幣並通過ONUS交易所向投資者發行出售。創始人被起訴後，HanaGold應用程序凍結交易，客戶無法提款或取回資產，公司面臨流動性壓力。2026年7月1日起，曾任總經理助理的林長維靈正式接替吳氏草出任總經理和法定代表人。
越南中文社
