據越南航空公司消息，在1月6日飛行約8小時後，一名德國國籍乘客突然出現健康狀況惡化、呼吸困難。

機上乘務組立即採取了必要的急救和醫療支持措施。

然而，由於乘客狀況未見改善，機組決定改變航向，讓飛機緊急降落在加爾各答機場，以便乘客能儘早獲得地面醫療支持。

收到信息後，越南航空公司在印度的代表與地面服務單位和機場當局協調，實施了緊急醫療支持方案。乘客隨後被送往當地醫院繼續治療。

完成醫療支持工作後，VN36航班繼續行程，並於當地時間1月7日5點30分重新起飛。

越南航空公司表示，緊急降落是在特殊情況下的及時必要決定，體現了機組、地面單位和職能部門之間的責任精神和緊密配合。

此前，越南航空公司也曾多次調整行程以支持需要醫療急救的乘客。

該航空公司建議乘客在每次飛行前主動監測和評估自身健康狀況。如有異常跡象，應諮詢醫生意見，並考慮是否出行，以確保自身和航班安全。