在5月12日上午舉行的越南祖國陣線第十一屆全國代表大會上，河內祖國陣線主席裴玄梅女士在關於數字化轉型的討論中表示，數字化轉型是陣線更貼近人民、瞭解人民、更好服務人民的“橋梁”。她說，過去民眾的反映有時需要經過多次會議、多封信函，數月才能到達主管部門。“但如今在河內，只需一部智能手機、在iHanoi應用程序上操作幾步，民眾的聲音就能實時到達領導案頭進行處理。”她強調。裴玄梅認為數字化轉型不僅是技術應用，更是治理思維和服務方式的轉變。河內正在建設“一軸多通道”的數字基礎設施，從指揮調度到接收民眾反映和建議的所有活動都在安全的網絡環境中進行。通過iHanoi、HanoiWork等應用，官方信息傳播更快，同時民眾的訴求也能更早得到接收。河內祖國陣線還利用人工智能製作短視頻、信息圖；在全轄126個鄉、坊部署共享數字工作平臺，有助於精簡行政程序，從文書管理轉向數據治理。據裴玄梅介紹，河內已建成“正確-充分-乾淨-活躍-統一和共享”的數據倉庫，幫助陣線從運動式動員轉向“針對正確對象、滿足正確需求、抓住正確時機”的動員。目前，河內市正在試點“數字村、數字居民組”模式，民眾通過數字平臺的所有反映和訴求都得到實時處理和反饋。“一鍵啟動，無需中間環節，無需紙質文件，無需等待”，裴玄梅談及河內建設數字自治社區的目標時表示。她認為，數字化轉型不是採購設備或升級軟件，而是一場關於治理思維和服務方式的革命。如果不改變思維和做法，再先進的技術也只是“無魂的機器”。河內祖國陣線還致力於建設從市級到基層的統一數字生態系統；同時培訓幹部的數字技能和治理思維，並應用技術及早發現民生問題，在社會共識凝聚中“先行一步”。