在2026年5月15日於河內舉行的越南青年商業領袖論壇上，河內青年企業家協會（HANOIBA）第七屆主席、Citicom控股董事長兼首席執行官黎馮勝表示，該公司很早就開始了技術應用之旅，經歷了多輪數字化轉型、試驗和調整。
在此基礎上，Citicom逐步轉向精益管理模式，大幅減少中間層級，並通過更自主的團隊運作。值得注意的是，公司正從多層管理結構轉變為更精簡的運營機制，數據和AI直接支持決策。
黎馮勝說：“Citicom目前正在整個組織部署AI應用，根據各部門職能使用ChatGPT for Business、Microsoft Copilot和Claude等平臺。”
公司計劃在未來六到九個月內將AI融入大多數工作崗位，使AI成為整個運營中的實時決策支持層。他補充說，企業正從基於溝通的管理模式轉向數據和AI驅動的治理模式，每個目標從一開始就明確量化。
河內青年企業家協會第九屆副主席、HANDIBA電商聯盟主席、Hesman越南公司主席段越勇強調，只有當企業首先建立強大的數據基礎時，AI才能創造價值。
他表示：“許多公司過於關注AI技術，卻忽視了最重要的一步：建立集中的數據庫系統，這是企業的核心資產，可以說比工具或軟件平臺更重要。”
段越勇認為，數據不僅要全面，還要簡單、可訪問，並與業務目標緊密對齊。如果沒有標準化的數據和跨部門的共識，企業將面臨運營碎片化和協調不善的風險。他補充說，數據應清晰到組織中的任何人都能理解並有效使用。
他還強調了建立數據驅動決策文化的必要性。企業不應依賴定性目標，而應優先考慮可衡量的指標，並使活動與明確定義的指標保持一致。
段越勇說：“數據不應僅僅為了報告而存在。它必須直接支持日常業務決策，尤其是在電商等快速變化的行業。”
與此同時，河內青年企業家協會第五、六屆副主席、Sunhouse集團主席阮春普分享了管理大型製造企業的經驗。
他說：“擁有多個工廠、數十萬個零部件和多層供應鏈，人工管理已不可行。”他提到Sunhouse很早就採用了ERP系統來整合內部數據，但他稱這只是基礎步驟。
公司目前正在開發“數據湖”架構，將所有內部和外部數據整合到一個統一系統中。然後對數據進行標準化，並根據不同的分析需求分類到專門的“數據市場”。阮春普表示：“最終目標是朝著這樣的管理模式邁進：高管可以直接通過AI查詢運營信息，而不再像過去那樣等待彙總報告。”
除了治理之外，Sunhouse還在生產運營中深度應用AI和製造執行系統，實時監控產品生命週期和勞動生產率。該系統可以自動計算每個崗位（從工廠工人到倉庫員工）的工資和績效指標，有助於將收入直接與生產力掛鉤，同時提高運營透明度。
儘管來自不同行業，包括工業、商業和大型製造業，但演講者們有一個共同看法：AI正逐漸成為現代企業的新型管理基礎設施。此外，企業領導者一致認為，AI離不開數據基礎和運營文化。
為了有效部署AI，企業必須遵循清晰的路線圖：首先建立集中的數據平臺，標準化組織內部對數據的理解和使用方式，然後才將AI整合到決策過程中。因此，AI不再只是簡單的支持工具，而是成為“智能層”，使企業在日益動盪的商業環境中能夠更快、更準確、更靈活地運營。
越南中文社
