移動、酒店、餐飲……然後就沒有了！
週末在胡志明市的濱城市場，不難看到成群的外國遊客散步、拍照和品嚐街頭美食。然而，經過幾小時的遊覽，許多遊客手中只有幾件小禮物，如鑰匙扣、咖啡或T恤。
在附近的阮惠步行街，來自澳大利亞的遊客Emily Carter表示，她在越南7天行程的預算主要用於酒店、餐飲和交通。“我非常喜歡越南美食。我們嘗試了許多當地餐館，也去了很多次水療。然而，說到購物，我還沒看到很多真正吸引人的東西，”Carter女士說。
同樣，首次到訪胡志明市的新加坡遊客Daniel Wong也表示，他的大部分支出集中在美食和文化體驗上。“我把更多的錢花在咖啡、餐廳、屋頂酒吧和城市探索之旅上，而不是購物。如果想買奢侈品或科技產品，我可以在新加坡買，或者去曼谷有更多選擇，”Wong先生分享道。
據Viking公司總經理陳春雄稱，目前赴越南的國際遊客主要支出在住宿、餐飲、觀光以及一小部分用於禮品。遊客購買最多的商品仍是咖啡、糖果、水果、一些手工藝品和當地特產。
事實上，自新冠疫情以來，越南旅遊業在國際和國內遊客數量上取得了巨大飛躍，成為國際旅遊領域的一個亮點。然而，收入並未相應改善。2025年全年，旅遊業收入首次突破1000萬億越南盾，約合378億美元。但一項最新統計顯示，每位赴越南的國際遊客平均花費在1050至1150美元之間，較2019年（人均1020美元）增長甚微。遊客在越南的花費比泰國低約500美元，比新加坡低近1000美元。
值得注意的是，高端遊客的平均停留時間已從10天增加到近14天。這表明，我們成功地吸引了更多遊客並延長了他們的停留時間，但仍未能讓遊客“掏空腰包”。
想“引誘”遊客花錢也不容易
在《青年報》5月22日舉辦的“疏通購買力，刺激消費”研討會上，聯泰太平洋集團總經理黎紅垂仙援引統計總局的數據指出：2024年，國際遊客在越南消費達121.9億美元，而越南人卻帶到國外購物125.7億美元。僅就旅遊而言，越南出現了近4億美元的逆差。越南人在國內旅遊時主要只花費在機票、酒店、餐飲上，而出國時則不惜“幾個月的工資”去購物。
以兩個邊境地區東興和芒街為例，黎紅垂仙比較道：兩地到邊境口岸的距離相當，但貿易和旅遊收入卻相差甚遠。具體來說，2024年，東興市接待了近1600萬遊客，收入21.2億美元，主要來自跨境零售，其中越南遊客佔30%。相反，芒街雖然接待了400萬遊客，但旅遊收入僅為2500億越南盾。
“同一條邊境線，貿易價值卻大部分傾向於一側。可以看出，遊客支出上的數十倍差距不在於地理位置，不在於文化，也不在於人民，而在於鼓勵遊客花錢的政策。目前來到越南的遊客願意為住宿、交通、觀光等核心服務大把花錢，但在購物上卻‘勒緊褲腰帶’。問題不是他們沒錢，而是我們沒有給他們足夠的理由掏腰包，”黎紅垂仙強調道。
事實上，購物一直是遊客在每次旅行中極為關注的活動之一。去日本的遊客想買日本本土產品，去泰國的想找泰國貨，去韓國的會直奔韓國本土購物區，去中國的也會讚不絕口地誇中國本土商品，而去歐洲則會緊抓奧特萊斯和名牌店。
這就是為什麼購物點是打造境外旅遊產品不可或缺的一部分，無論亞洲還是歐洲。即使是越南人，從泰國旅遊回來也會帶上幾瓶油、老虎膏；沒有人從韓國的參雞湯店空手而歸。即使改成自由行，人們也總是“翻找”最著名的購物點。
值得注意的是，沒有人來越南會被推薦去購物。河內一家旅行社的經理直言：“大多數外國遊客在購買越南旅遊團時都不喜歡購物。他們想把時間花在體驗和觀光上，對打折不感興趣。”
越南旅遊公司總經理陳世勇也承認，儘管深知遊客“金礦”仍有很大潛力，但目前大多數旅行社還不敢貿然將購物點納入行程。因為越南還沒有達到標準的購物中心，無法建立品牌信譽，所以如果旅行社將其納入行程，會擔心遊客評價為故意推銷。
“例如胡志明市，作為全國最大的商業中心，是最有條件實現旅遊與購物結合的地方，但也沒有像奧特萊斯、夜市、購物街這樣足夠標準的購物中心供遊客使用。幾年前，IPPG主席喬納森·漢·阮曾提議在胡志明市建設一個工廠直銷區，以吸引遊客購買優質商品，然後形成一個類似迪士尼樂園的綜合體，讓遊客來娛樂和消費。當時我們這些旅行社非常期待。遺憾的是，至今該市仍未實現。我們在‘引誘’遊客花錢以及留住越南遊客的消費資金在本國本地方面做得還不夠好，”陳世勇先生坦誠地說。
我們尚未為遊客創造便捷的購物條件
越南尚未創造條件讓遊客便捷、安心地購物，併產生物有所值的感覺。許多當地產品有故事、有手工特色，但質量參差不齊，款式不穩定，包裝不專業，發票憑證不清晰。這也使旅行社難以將其納入行程。越南是服裝生產大國，但奧特萊斯還未成型。如果有質量好、價格優、運營規範的越南商品、出口商品和優質當地產品的購物區，那將是巨大的機遇。
陳春雄（Viking公司總經理）
越南中文社
