越南軍隊電信集團（Viettel）表示已成功協助超過90%需要實名認證的用戶完成信息驗證。目前仍有500萬用戶，其中大部分是老年人和偏遠地區的同胞。

越南郵政電信集團（VinaPhone）還有約300萬用戶需要按照新規定進行實名認證。

運營商“衝刺”

越南軍隊電信集團表示，正在全力投入最後衝刺階段，協助剩餘的約500萬用戶，其中很多人不使用智能手機，自行操作技術能力有限。

如果在6月15日之前得不到及時協助，這群用戶將面臨通信突然中斷的困擾，失去在緊急情況下與親人或醫療人員聯繫的唯一工具。

此前，這家運營商已“神速”完成了90%用戶的實名認證。

據越南軍隊電信集團稱，大部分用戶已主動利用技術，通過My Viettel、Viettel Tammi或VNeID自行完成認證。這種主動性不僅幫助用戶節省時間、保護自己的數字資產，還直接“分擔壓力”，減輕營業廳系統的負擔，使越南軍隊電信集團能夠集中人力完成最後階段更艱鉅的任務。

運營商VinaPhone也表示已有1800萬用戶完成信息認證，並正在全力衝刺剩餘的300萬用戶。

最後時刻全力衝刺

為最大限度方便用戶，運營商VinaPhone表示已在全國範圍內同步部署多項支持方案。用戶可以通過My VNPT應用程序在線認證，或前往VinaPhone營業網點獲得直接指導和支持。

越南軍隊電信集團已啟動最後72小時“總攻”行動。各省市的Viettel加強了流動支持點，深入村莊、居民區協助民眾。全國數萬名Viettel員工通宵工作、無休假日。該運營商還安排了50000個用戶認證點來服務客戶。

Viettel繼續通過免費熱線1800 8098（按0）提供上門支持服務。行動不便的老年用戶只需撥打熱線提供地址，Viettel員工將免費上門服務。

與此同時，各運營商均建議每位用戶花3分鐘檢查祖父母、父母及身邊老年人的手機，協助其完成用戶認證。用戶的共同參與將幫助運營商在最後階段加速衝刺，完成既定目標。