這家門店於6月12日在西湖郡青春路開業。這一里程碑反映了該品牌與越南消費者共同成長的歷程，以及其慶祝和傳播越南咖啡文化的使命。第1000家門店的開業不僅僅是一個規模上的里程碑，它體現了顧客的信任、12000多名Highlands Coffee員工的奉獻、咖啡農的合作，以及對越南咖啡的共同熱愛。
位於河內西湖畔的品牌第1000家門店，象徵著近三十年的發展，其背後是一個簡單的信念：越南咖啡值得被欣賞、慶祝和自豪地分享。
從還劍湖畔一個9平方米的售貨亭發展到全國1000家門店的網絡，Highlands Coffee始終將可持續增長置於快速擴張之上。如今，該公司每年供應超過1億杯咖啡，已成為數百萬越南消費者日常生活的一部分。
Highlands Coffee創始人兼首席執行官David Thai表示：“第1000家門店不是一個終點，而是一個停下來反思並表達感激的機會，感謝每一位參與這段旅程的人——從照料每一棵咖啡樹的農民，到每天在工作中傾注關懷和承諾的員工，以及一直信任Highlands Coffee的數百萬顧客。”
在1000家門店中保持一致的顧客體驗，需要的不僅僅是系統和科技。Highlands Coffee將其成功歸功於一種名為“Tận Tâm”（盡心力）的文化，一種通過行動體現的關懷精神。
在Highlands Coffee，“Tận Tâm”體現在日常實踐中：精心調製每一杯咖啡、熱情歡迎顧客、在繁忙時段支持同事，以及不斷學習和改進。同樣的理念也貫穿於公司的咖啡採購和生產流程。
從選擇越南咖啡產區的高品質羅布斯塔和阿拉比卡咖啡豆，到優化烘焙和拼配技術，Highlands Coffee旨在展現越南咖啡的獨特風味，同時確保每一杯咖啡的一致性。
每一份配方、產品改進和新菜單項目，都是為了滿足不斷變化的消費者偏好，同時以有意義的方式慶祝越南咖啡文化。
Highlands Coffee越南區負責人Le Thai Anh表示：“對Highlands Coffee而言，1000家門店的里程碑遠不止是規模。我們最看重的是每家門店背後的人——那些每天在工作中傾注關懷、承諾和自豪感的個體。正是這種‘Tận Tâm’的精神，使我們能夠提供一致的體驗並贏得顧客的信任。”
在擴展網絡的同時，該公司還持續投資於負責任採購計劃和再生農業項目，旨在提高咖啡質量、推廣可持續農業實踐，併為咖啡種植社區創造長期價值。對Highlands Coffee而言，這些努力尊重了每一顆咖啡豆從農場到杯子的旅程，同時確保顧客獲得熟悉而可靠的體驗。
在過去的三十年裡，Highlands Coffee對許多越南消費者而言已不僅僅是一家咖啡連鎖店。其門店已演變成人們開始新一天、與老朋友重聚、舉行商務會議、慶祝里程碑和建立關係的場所。設計成開放友好的環境，Highlands Coffee門店已成為許多顧客眼中的“第二個家”。
因此，1000家門店的里程碑不僅僅代表了實體擴張。它反映了1000個社區空間，在這些空間裡，數百萬個人故事和聯繫在越南咖啡的陪伴下被創造出來。通過這些空間，Highlands Coffee致力於為獨特的越南咖啡文化做出貢獻——這種文化將人們凝聚在一起，連接傳統與現代生活，併為後代保留文化價值。
David Thai指出：“讓我自豪的從來不是門店數量。我最看重的是Highlands Coffee有機會成為如此多越南人生活的一部分，並幫助更多人發現和欣賞越南咖啡。”
他補充說，越南咖啡正日益被認可為不僅僅是一種飲料，它也是國家文化、身份和共同自豪感的反映。
展望未來，Highlands Coffee表示其重點保持不變：為顧客、社區、咖啡農和員工創造持久價值，同時支持越南咖啡的未來發展。
隨著越南與全球經濟聯繫日益緊密，該公司相信，植根於越南文化的價值觀，在真實性、質量和持續改進的支持下，可以遠播海外。這一信念持續影響著公司在咖啡產區、烘焙能力、員工發展和顧客體驗方面的投資。
跨越1000家門店的里程碑後，Highlands Coffee表示將繼續懷著感恩之心前行——感恩咖啡農、員工、合作伙伴，以及最重要的是，近三十年來支持該品牌的數百萬顧客。
“一千家門店是我們非常珍視的一個里程碑，但對我們最重要的是顧客對越南咖啡持續的信任和喜愛，”David Thai說。“我們將繼續以‘Tận Tâm’的精神前進，通過行動傳遞關懷，讓每一杯咖啡都承載著人們熟悉的味道，以及越南人、越南文化和使越南獨一無二的價值觀的故事。”
越南中文社
