越南副總理：要求97歲老婦到坊辦理手續一事需嚴肅吸取教訓

越南政府辦公廳剛下發第6051號文件，傳達副總理范氏清茶關於核查和簡化委託領取養老金及社會保險補貼手續的意見。

文件回顧了媒體和輿論反映的“要求97歲老人到坊辦理手續”事件，該事件發生在河內市第3號行政服務中心，以及河內市委常委會、河內市人民委員會對此事的及時指導和處理。

然而，為了提升對民眾尤其弱勢群體、老年人、有功人員及政策家庭的的服務質量，副總理范氏清茶要求各省市人民委員會主席緊急指示所屬行政服務中心嚴肅貫徹落實並從“要求97歲老人到坊辦理手續”事件中吸取教訓，確保轄區內不再發生類似事件。

同時，各省市人民委員會主席需組織核查行政手續的辦理方式，根據地方實際情況推行“流動公共服務”模式，為弱勢群體、老年人、有功人員及政策家庭等對象提供便利。

副總理還要求內務部長主持並協調財政部長、司法部長指導相關單位核查《社會保險法》中關於書面委託的規定，以簡化行政手續，方便民眾和企業。

其中重點研究實施電子環境下的委託和認證（通過VNeID、國家公共服務門戶），並在2026年8月1日前向總理報告處理方案。