近日，一名導遊在社交媒體上侮辱越南西部遊客的言論引發公憤，專家們就此提出瞭如何讓西部旅遊更具吸引力的見解和建議。

贈予遊客“萬花筒”

峴港市作家協會前副主席、專門研究越南西部文化的專家武統一表示，導遊以侮辱性方式向遊客介紹西部人是不可取的。因為他首先應該意識到自己是在代表一家旅遊公司介紹該地區。

“導遊在介紹地點時必須掌握信息，並尊重當地文化。在不瞭解當地文化的情況下，不應該發表這樣的言論。特別是像那位導遊那樣談論西部女性——那是過去的事情，人們已經希望翻篇。我們卻把過去的事情傳達給遊客，讓他們以為那些事至今仍然存在。”統一分析道。

此外，統一認為那位導遊只瞭解表面，不瞭解根源和淵源，嚴重歪曲了西部人的文化。

這樣的情況由導遊親口說出，聽眾會誤以為西部文化的本質就如介紹所言。

統一指出：“介紹目的地的核心是贈予遊客一個‘萬花筒’——他們能看到多維度、生動的美，並找到與駐足之地的共鳴。

然而，那位導遊沒有展現當地的文化之美（風俗、習慣、建築、歷史等），甚至讓遊客嚴重誤解目的地文化，這暴露了其對當地文化根基的嚴重缺乏瞭解。”

為導遊構建線路和景點知識

九龍江三角洲旅遊專家、同時教授導遊業務的講師潘廷輝表示，從專業角度講，學校教導導遊應談論土地的美好之處，避免談及負面或令遊客不悅的事情。

每個地方都有好壞兩面，在大量信息中，導遊必須選擇積極、美好的信息。

更不用說，近日事件中導遊的侮辱性言論，不僅向遊客傳達了負面信息，還僅提及可能只存在於少數人身上的現象，不能代表整個九龍江三角洲。

“這是越南的一片新土地，有許多有趣之處，因此導遊需要多閱讀關於這片土地的資料，參加由深入研究該地區的專家舉辦的線路、景點培訓課程。

如果沒有歷史、文化知識，就無法說出這片土地的差異和趣味，因為九龍江三角洲的自然條件、人民性格有很多相似之處。”輝闡述觀點。

此外，輝認為上述導遊的事件也反映出當前九龍江三角洲各省為導遊提供信息的工作不到位。

例如，峴港市目前缺乏線路和景點的解說材料。“最近我參加了一個參觀團，坐船從寧僑到平水，發現導遊講得很混亂。”輝舉例道。

據輝稱，各地文化部門應構建旅遊線路和景點知識，主動編撰地區旅遊信息，為導遊提供框架，使其解說更好、更有吸引力。

如《年輕人報》此前報道，連日來，社交媒體因名為L.T.的賬戶直播而“沸騰”，該賬戶被認為是一名帶領遊客前往西部的導遊。

在從直播中截取的視頻中，這位導遊聲稱西部女孩曾到河內、胡志明市、峴港、順化及發展中心謀生。因為西部人“重義輕財”，“以前他們沒有上學”，而是待在家裡幹很多活。

此外，此人還斷言西部女孩到胡志明市從事按摩行業，蓋大房子，而不幸的人生由此開始。

“我對西部人很失望，父母在世時房子破敗，死後卻修大墓，有人甚至修房子。”導遊說道。大量評論對這位導遊貶低、侮辱西部人的行為表示憤怒。