隨著我定期與越南各地的兒童、家長和教育工作者會面，我看到了數字技術給兒童生活帶來的機遇和風險。網絡世界不僅幫助一代人學習、聯繫和創造，也使他們面臨挑戰，而這些挑戰沒有哪個單一機構能夠獨自應對。
多年來，兒童在線安全主要被視為家長、學校和政府的責任。企業，尤其是科技公司，被期望遵守法規，並在問題出現時做出回應。
如今，這種方法已不再足夠。隨著人工智能、數字平臺和數據驅動技術融入日常生活，企業正在日益塑造兒童度過時光的環境。
關於平臺設計、隱私設置、算法、內容審核和用戶參與度的決策，會影響兒童的在線體驗，以及他們的安全、福祉和發展。
兒童在線安全——一個商業問題
風險是真實存在的。兒童不僅面臨網絡欺凌和有害內容，還面臨在線虐待和剝削、操縱性平臺設計、個人數據濫用、歧視性或不透明的人工智能系統，以及新的人工智能驅動的傷害，這些都可能損害他們的安全、福祉和信任。
這些傷害不僅僅是平臺必須應對的外部風險。它們可能由設計和商業決策所塑造，包括平臺如何推薦內容、收集和使用兒童數據、構建舉報渠道以及優化用戶參與度。
在越南，隨著兒童在更小的年齡接觸科技並花更多時間上網，這些擔憂變得更加緊迫。
越南公安部網絡安全和預防高科技犯罪局與越南兒童權利保護協會合作進行的一項調查發現，近一半的受訪兒童每天上網一到三小時，而近五分之一的兒童每天在數字空間花費四到六小時。
每個受訪兒童都報告至少遇到一種形式的在線風險——從有害或不適當的內容（53%）到詐騙、侮辱、在線威脅（40%）以及接觸危險產品。這些趨勢應該引起商業領袖的重視。
信任
未能預測和解決在線安全風險的公司將面臨日益嚴重的聲譽、監管和商業挑戰。
消費者越來越期望公司保護用戶。投資者正在更密切地關注數字治理和負責任的人工智能。全球監管機構正在引入關於在線安全、隱私和平臺問責的更嚴格要求。
與此同時，將安全融入產品和服務的公司可以增強消費者信任，提升品牌價值，併為長期成功做好準備。
建立信任需要超越合規。這意味著從產品設計、開發和部署之初就嵌入兒童權利和安全考量。
這也意味著評估對兒童的潛在影響，加強治理體系，投資於更安全的用戶體驗，並確保在發生傷害時建立有效的舉報和響應機制。
對於開發或部署人工智能系統的公司來說，責任甚至更大。人工智能在教育、可及性和創新方面具有巨大潛力。然而，如果沒有適當的保障措施，它也可能放大風險。
以兒童為中心的人工智能方法應在技術生命週期的各個階段融入安全、隱私、公平、透明和問責。
幸運的是，企業不必獨自走完這段旅程。
前進之路
聯合國兒童基金會與各行各業的公司合作，通過加強數字素養、負責任的創新和以兒童為中心的政策，幫助創建更安全的數字環境。我們親眼目睹了私營部門的專業知識、技術和創新如何幫助擴大解決方案，在保護兒童的同時支持業務增長。
為了進一步支持企業，聯合國兒童基金會最近重新發布了《兒童商業保障工具包》（2026年版）。該工具包為企業識別、評估和解決運營、供應鏈、合作伙伴關係、工作場所和數字環境中對兒童的風險提供了實用指導。
它幫助公司將承諾轉化為具體行動，並加強整個組織的問責制。
歸根結底，這場討論不僅僅是關於風險管理。
每當我見到兒童和年輕人時，我都會想起他們是越南未來的工程師、企業家、創新者和領導者。我們今天創造的數字環境將有助於塑造他們明天如何學習、工作和參與社會。
商業領袖們有獨特的機會和責任來幫助建設這個未來。
贏得兒童和家庭信任的公司，不會是那些不計代價快速行動的公司。它們將是那些負責任地創新、將安全置於設計核心，並認識到保護兒童在線安全既是正確之舉，也是對越南未來的明智投資的公司。
在數字時代，兒童在線安全已不再與商業成功分離，而是正在成為其基礎之一。
越南中文社
