随着我定期与越南各地的儿童、家长和教育工作者会面，我看到了数字技术给儿童生活带来的机遇和风险。网络世界不仅帮助一代人学习、联系和创造，也使他们面临挑战，而这些挑战没有哪个单一机构能够独自应对。
多年来，儿童在线安全主要被视为家长、学校和政府的责任。企业，尤其是科技公司，被期望遵守法规，并在问题出现时做出回应。
如今，这种方法已不再足够。随着人工智能、数字平台和数据驱动技术融入日常生活，企业正在日益塑造儿童度过时光的环境。
关于平台设计、隐私设置、算法、内容审核和用户参与度的决策，会影响儿童的在线体验，以及他们的安全、福祉和发展。
儿童在线安全——一个商业问题
风险是真实存在的。儿童不仅面临网络欺凌和有害内容，还面临在线虐待和剥削、操纵性平台设计、个人数据滥用、歧视性或不透明的人工智能系统，以及新的人工智能驱动的伤害，这些都可能损害他们的安全、福祉和信任。
这些伤害不仅仅是平台必须应对的外部风险。它们可能由设计和商业决策所塑造，包括平台如何推荐内容、收集和使用儿童数据、构建举报渠道以及优化用户参与度。
在越南，随着儿童在更小的年龄接触科技并花更多时间上网，这些担忧变得更加紧迫。
越南公安部网络安全和预防高科技犯罪局与越南儿童权利保护协会合作进行的一项调查发现，近一半的受访儿童每天上网一到三小时，而近五分之一的儿童每天在数字空间花费四到六小时。
每个受访儿童都报告至少遇到一种形式的在线风险——从有害或不适当的内容（53%）到诈骗、侮辱、在线威胁（40%）以及接触危险产品。这些趋势应该引起商业领袖的重视。
信任
未能预测和解决在线安全风险的公司将面临日益严重的声誉、监管和商业挑战。
消费者越来越期望公司保护用户。投资者正在更密切地关注数字治理和负责任的人工智能。全球监管机构正在引入关于在线安全、隐私和平台问责的更严格要求。
与此同时，将安全融入产品和服务的公司可以增强消费者信任，提升品牌价值，并为长期成功做好准备。
建立信任需要超越合规。这意味着从产品设计、开发和部署之初就嵌入儿童权利和安全考量。
这也意味着评估对儿童的潜在影响，加强治理体系，投资于更安全的用户体验，并确保在发生伤害时建立有效的举报和响应机制。
对于开发或部署人工智能系统的公司来说，责任甚至更大。人工智能在教育、可及性和创新方面具有巨大潜力。然而，如果没有适当的保障措施，它也可能放大风险。
以儿童为中心的人工智能方法应在技术生命周期的各个阶段融入安全、隐私、公平、透明和问责。
幸运的是，企业不必独自走完这段旅程。
前进之路
联合国儿童基金会与各行各业的公司合作，通过加强数字素养、负责任的创新和以儿童为中心的政策，帮助创建更安全的数字环境。我们亲眼目睹了私营部门的专业知识、技术和创新如何帮助扩大解决方案，在保护儿童的同时支持业务增长。
为了进一步支持企业，联合国儿童基金会最近重新发布了《儿童商业保障工具包》（2026年版）。该工具包为企业识别、评估和解决运营、供应链、合作伙伴关系、工作场所和数字环境中对儿童的风险提供了实用指导。
它帮助公司将承诺转化为具体行动，并加强整个组织的问责制。
归根结底，这场讨论不仅仅是关于风险管理。
每当我见到儿童和年轻人时，我都会想起他们是越南未来的工程师、企业家、创新者和领导者。我们今天创造的数字环境将有助于塑造他们明天如何学习、工作和参与社会。
商业领袖们有独特的机会和责任来帮助建设这个未来。
赢得儿童和家庭信任的公司，不会是那些不计代价快速行动的公司。它们将是那些负责任地创新、将安全置于设计核心，并认识到保护儿童在线安全既是正确之举，也是对越南未来的明智投资的公司。
在数字时代，儿童在线安全已不再与商业成功分离，而是正在成为其基础之一。
（编译：Jon；审校：Ken；来源：越南中文社yuenan.com）
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