有人花費超過40小時準備行程
由旅遊平臺Klook對10個市場的2725名遊客進行的一項新研究顯示，規劃旅行通常比同行者想像中更耗費時間和精力。在越南，規劃旅行在10項最費力卻最不被感謝的助人工作中位居首位，僅次於搬運行李或為他人開門等常見行為。
調查顯示，未直接參與規劃的人通常認為組織一次為期一週的團體旅行只需不到10小時。事實上，超過70%負責行程的人表示他們必須花10小時以上準備。其中，48.4%的人花費約20小時，26.4%的人可能花多達40小時或更多。工作量不僅限於尋找目的地或預訂機票。規劃者還需比較房價、計算交通方式、選擇餐飲地點、查看營業時間，並安排適合每位成員的活動。
在越南，給行程規劃者帶來最大壓力的三個問題是：預算管理佔60.4%；協調成員時間佔50.9%；等待其他人的反饋佔34%。除了後勤工作，組織者還需平衡團隊中不同的需求和喜好。67.3%的受訪者認為，他們最重要的技能是選擇能減少爭論、避免衝突並保持旅途愉快氛圍的方案。
即使在旅行開始後，行程負責人也難以完全休息。超過一半的受訪者表示，他們每天至少查看6次手機，以跟蹤預訂、查找路線或處理突發問題。
“隨便”卻容易抱怨
團體旅行中常見的情況是，許多成員沒有給出具體選擇，被問及地點、餐廳或體驗活動時只回答“隨便”。然而，當行程不合適時，組織者往往第一個受到抱怨。
調查顯示，61%的規劃者曾聽到“我能做得更好”這句話。55.3%的人遇到過建議選擇其他活動的意見，52.8%的人曾被抱怨旅行費用超出預算。儘管壓力重重，大多數規劃者仍繼續承擔這一角色。71.7%的人認為，正因為有人出面組織，旅行才能從聊天群中變成現實。約77.4%的人相信，沒有行程負責人，團隊很難擁有一次完整的旅程。
調查結果還顯示，規劃者的情緒頗為矛盾。44.2%的人感到這項工作壓力大，但74.1%的人仍然興奮，70.6%的人在完成行程後感到自豪。值得注意的是，33.1%未參與規劃的人承認他們置身事外，是因為相信總有其他成員會代勞。
Klook表示，研究結果表明，一次順利旅行的背後，往往是團隊中某個人花費數小時搜索、比較和處理事務。與其把全部責任交給一位成員，遊客不如主動回應、儘早統一預算，並分擔部分準備工作，以減輕旅行壓力。
越南中文社
