越南芽莊酒店預訂詐騙:假冒粉絲專頁騙訂金,遊客損失錢財行程泡湯

慶和省芽莊市的一些知名旅遊企業和酒店反映,社交網絡上出現假冒其官方粉絲專頁(fanpage)出售客房、騙取訂金的情況。許多顧客直到辦理入住時才發現自己被騙。

利用貪便宜心理

阮氏明女士(居住在得樂省)表示,2026年7月底,她上社交媒體尋找芽莊的酒店,以便全家暑期度假。

“當時我進入一個名為‘芽莊珍珠酒店’的Facebook頁面,發信息諮詢,很快就有一位女工作人員回電熱情介紹。她說如果想住陸地上價格會更便宜,而住島上價格更高,但由於臨近夏末,現在有很多優惠。”——明女士說。

經諮詢後,明女士信以為真,轉賬200萬越南盾訂金,預訂珍珠酒店在竹島(Hòn Tre)上的2晚3天住宿。但轉賬完成後,她再聯繫對方詢問上島事宜時,卻發現已被拉黑。此時明女士才懷疑自己被騙。

“損失錢財固然可惜,但更讓人氣憤的是全家已經做好旅行計劃,訂好房就出發。被騙後,全家都很沮喪,只好暫時推遲旅行。”——明女士說。

她表示,由於損失不大,她不好意思向職能部門報案。但她希望當地職能部門能採取措施處理這類詐騙行為。

明女士的遭遇並不罕見,因為近期不少遊客也反映在社交媒體平臺上預訂酒店時被騙。

《年輕人報》記者採訪慶和省旅遊協會主席範明日先生時,他表示,慶和省假冒知名旅遊企業和住宿單位品牌的情況雖然比之前減少,但尚未完全杜絕。

自2024年起,眾多旅遊品牌聯合建議,必須制定方案和措施,防止企業名稱被利用進行詐騙。

“芽莊各大旅遊服務品牌都反映其官方粉絲專頁被冒用,在社交媒體上賣房。隨後,我們書面建議相關部門介入,目前情況有所減少,但尚未完全消除。”——日先生說。

慶和省旅遊協會主席認為,騙子利用客戶的貪念實施詐騙。

“僅憑降價、附帶誘人套餐的伎倆,幾乎貪便宜的人都會上當。協會一直提醒各經營單位提高警惕,經常檢查社交媒體,幫助客戶識別品牌。同時,若發現疑似假冒的網頁,要及時向職能部門報告。”——日先生說。

如何保護自己,避免被騙錢、被冒名?

據慶和省文化體育旅遊廳統計,2026年前7個月,該省接待遊客近1510萬人次,其中國際遊客約550萬人次。

遊客規模、服務和數字平臺推廣活動的快速增長,進一步鞏固了慶和省旅遊的地位。但同時也提出了加強知識產權保護、維護遊客權益和目的地聲譽的要求。

越南芽莊酒店預訂詐騙:假冒粉絲專頁騙訂金,遊客損失錢財行程泡湯

據慶和省公安廳對外安全處介紹,旅遊領域的知識產權包括:商標、商號、標識、域名、住宿設施形象、旅遊項目、宣傳內容、軟件及特色創意產品。

因此,組織、個人和企業應主動申請註冊保護;嚴格管理網站、社交媒體賬號、代理體系和宣傳內容。

此外,還必須經常檢查網絡空間信息,及時發現涉嫌抄襲、假冒的網站、粉絲專頁、賬號或內容。公開官方交易渠道,便於遊客識別和核實。

違規行為往往集中於未經授權使用商標、商號、酒店、度假區、旅遊景點形象;複製旅遊行程、宣傳內容;假冒旅行社、住宿單位或代理,推銷服務、要求轉賬訂金並侵佔財產……

慶和省公安廳對外安全處建議,一旦發現違規跡象,組織、個人和遊客應及時保存鏈接、圖片、聊天內容、賬號信息和交易憑證,然後立即向公安、旅遊管理部門或主管機構反映,以便核實和處理。

遊客應通過正規、官方的網站和粉絲專頁購買商品或預訂住宿,以防被騙。