越南國家旅遊局剛剛向各省市的旅遊局、文化體育旅遊廳發出公文，要求為2026年9月2日國慶節假期及年末幾個月的遊客接待工作做好準備。
值得注意的是，越南國家旅遊局要求各地對參加由個人、KOL、KOC推廣和組織的自發旅遊團或旅遊項目，但不符合法律規定的條件的遊客發出風險警告。建議遊客在選擇前仔細考慮。
行程越新奇、價格越誘人，越要看清組織者
杜友榜先生（Vngroup Tourist貿易服務旅遊有限公司經理）在接受《青年報》採訪時表示，直接在社交媒體上推廣的體驗式旅遊團越來越多。
據他介紹，爬山、潛水、探索島嶼、與當地人一起用餐等新奇活動容易在社交媒體上產生吸引力。在一些海濱目的地，遊客可以直接聯繫KOL、KOC、內容創作者或當地居民預訂服務，然後自行前往港口、碼頭或集合點參與行程。
此外，一些導遊在為旅行社工作一段時間後，傾向於單幹，自行設計行程、尋找客戶並聯系服務提供商。
杜友榜表示，遊客往往被獨特、行程靈活、價格吸引人的旅遊團所吸引，卻很少關心誰是組織者以及是否具備組織旅遊團的資質。
“遊客之所以信任和選擇，是因為他們認為這事很簡單，組織者能處理好”，他分析道。
然而，他認為，只有行程出現問題，遊客才會看清風險。如果遊客因中暑暈倒、遭遇事故、受傷或在參加體驗活動時發生意外，組織者必須具備急救能力、送醫急救、聯繫家屬並處理相關權益。
對於具有冒險因素或在國外組織的行程，風險更大，例如航班延誤、錯過航班、堵車或與當地執法部門發生問題。
杜友榜說，當行程順利時，遊客通常不會關心這些問題。但一旦發生事故、財產丟失或金錢糾紛，在組織和處理環節的空白就會暴露出來。如果直接與個人交易，收錢者不履行承諾，遊客可能難以找到責任方。
社交媒體上低價旅遊團的背後？
湄公河三角洲合作社業務發展經理高天麗女士表示，導遊自營的非法旅遊團往往披著低價團的外衣。沒有旅行社作為組織者，一旦發生事故，對遊客的責任可能很難界定。
“導遊自行組團並以極低價格在社交媒體上推廣，也給規範經營的旅行社帶來了顯著的競爭壓力”，她說。
胡志明市一家旅遊企業認為，應區分導遊接團帶團與個人自行設計行程、宣傳、收款、聯繫供應商並組織全程旅行。發生事故時，需要確定該個人或組織受哪個單位管理、具有什麼資格以及誰對遊客負責。
旅行社還建議管理機構加強管控非法經營旅遊團的行為，特別是導遊自行組團並直接向遊客銷售的情況。
從管理角度看，胡志明市旅遊局副局長黎張賢和表示，該局已與胡志明市公安及相關單位配合，對舉報的案例進行清查和處理；同時設有接收民眾和企業信息的平臺。
“然而，企業需要主動監測市場，記錄不正當競爭行為並向職能部門反映，以便有依據進行檢查和處理”，他強調。
越南中文社
