8月28日，嘉萊省文化體育與旅遊廳與胡志明市雄王大學及瑞士教育組織Swiss Edu Hub聯合舉辦國際學術研討會，主題為：在民族奮發崛起時代，按照國際標準培養和發展高素質旅遊人力資源。
這是2026年國家旅遊年——嘉萊框架內的活動。研討會匯聚了近120名代表，包括國家管理機構、行業協會、專家、科學家、培訓機構、企業及國際教育組織的代表。
研討會報告內容聚焦於旅遊人力資源發展的國際趨勢；國際標準培訓模式；國際及東盟旅遊職業能力框架；畢業標準、質量認證及國際勞動力流動能力。
與會代表還就數字化轉型背景下旅遊培訓創新、人工智能（AI）應用、在線學習、數字技能培養、員工軟技能及跨文化溝通能力等話題進行了交流。
越南國家旅遊局副局長何文超在研討會上表示，旅遊人才培養必須改革創新、先行一步。其中，應有效利用AI模擬職業場景，支持外語學習、數據分析、個性化學習，併為教師和學習者提供幫助。
何文超表示：“AI可以輔助人類，但無法取代旅遊業從業者的好客之心、同理心、情感和真心。”
據何文超介紹，要建設適應新要求的人力資源，需要形成由政府、學校、企業、協會四方參與的培訓生態系統。其中，政府負責定向和制度構建；學校提供知識和技能基礎；企業參與培訓、創造實踐環境；協會則負責連接、反映市場需求並促進合作。
何文超強調，越南旅遊從業者需要按照國際標準保持專業水準，同時保留越南本色；精通技術但富有情感；充滿活力與創造力，同時盡心盡力、富有人文關懷。
組委會期待研討會成果將有助於提出合適的能力框架，建立與企業對接的培訓模式，加強對從業人員和參與旅遊的社區的技能培養，同時促進政府、學校、企業、行業協會及國際組織之間的合作。
何文超分享道：“今天對人力資源的投資，就是為越南旅遊業明天的競爭力和地位投資。”
越南中文社
